Cómo operar en Olymptrade para principiantes
Cómo registrarse en Olymptrade
Cómo registrarse con un correo electrónico
1. Puede registrarse para obtener una cuenta en la plataforma haciendo clic en el botón " Registro " en la esquina superior derecha. 
2. Para registrarse, debe completar toda la información necesaria y hacer clic en el botón " Registrarse ".
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta: (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
¡Felicitaciones! Te has registrado exitosamente. Primero, te ayudaremos a dar tus primeros pasos en nuestra plataforma de trading online, haz clic en "Iniciar entrenamiento" para echar un vistazo rápido a Olymptrade. Si sabes cómo usar Olymptrade, haz clic en "X" en la esquina superior derecha.
Ahora puedes comenzar a operar, tienes $10,000 en una cuenta demo. Una cuenta demo es una herramienta para que te familiarices con la plataforma, practiques tus habilidades de trading en diferentes activos y pruebes nuevas mecánicas en un gráfico en tiempo real sin riesgos.
También puedes operar en una cuenta real después de depositar haciendo clic en la cuenta real que quieras recargar (en el menú "Cuentas"),
elige la opción "Depositar" y luego elige la cantidad y el método de pago.
Para comenzar a operar en vivo tienes que hacer una inversión en tu cuenta (la cantidad mínima de depósito es 10 USD/EUR).
Cómo hacer un depósito en Olymptrade
Finalmente, accedes a tu correo electrónico, Olymptrade te enviará un correo de confirmación. Haga clic en el botón "Confirmar correo electrónico" en ese correo para activar su cuenta. De esta forma, habrá terminado de registrarse y activar su cuenta.
Cómo registrarse con una cuenta de Facebook
Además, tienes la opción de abrir tu cuenta mediante una cuenta de Facebook y puedes hacerlo en tan solo unos sencillos pasos: 1. Haz clic en el botón de Facebook
2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde tendrás que introducir la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Facebook
3. Introduce la contraseña de tu cuenta de Facebook
4. Haz clic en "Iniciar sesión"
Una vez que hayas hecho clic en el botón "Iniciar sesión", Olymptrade te solicitará acceso a: Tu nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico. Haz clic en Continuar...
Después de eso, serás redirigido automáticamente a la plataforma de Olymptrade.
Cómo registrarse con una cuenta de Google
1. Para registrarse con una cuenta de Google, haga clic en el botón correspondiente en el formulario de registro. 
2. En la ventana que se abre, introduzca su número de teléfono o correo electrónico y haga clic en “Siguiente”.
3. A continuación, introduzca la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en “Siguiente”.
Después, siga las instrucciones que le envíe el servicio a su dirección de correo electrónico.
Cómo registrarse con un ID de Apple
1. Para registrarse con un ID de Apple, haga clic en el botón correspondiente en el formulario de registro.
2. En la ventana que se abre, introduzca su ID de Apple y haga clic en "Siguiente".
3. A continuación, introduzca la contraseña de su ID de Apple y haga clic en "Siguiente".
Después, siga las instrucciones enviadas desde el servicio y podrá empezar a operar con Olymptrade.
Regístrese en la aplicación iOS de Olymptrade
Si tienes un dispositivo móvil iOS, tendrás que descargar la aplicación móvil oficial de Olymptrade desde la App Store o aquí . Simplemente busca la aplicación “Olymptrade - Online Trading” y descárgala en tu iPhone o iPad. La versión móvil de la plataforma de trading es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no tendrás ningún problema con el trading y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de trading de Olymptrade para iOS se considera la mejor aplicación para el trading online. Por ello, tiene una alta calificación en la tienda.
Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
El registro para la plataforma móvil iOS también está disponible para ti.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
- Haga clic en el botón "Registrarse".
¡Felicitaciones! Te has registrado exitosamente. Ahora tienes $10,000 en tu Cuenta Demo.
En caso de registrarte a través de una red social haz clic en “Apple”, “Facebook” o “Google”.
Regístrese en la aplicación Android de Olymptrade
Si tienes un dispositivo móvil Android, tendrás que descargar la aplicación móvil oficial de Olymptrade desde Google Play o aquí . Simplemente busca la aplicación “Olymptrade - App For Trading” y descárgala en tu dispositivo. La versión móvil de la plataforma de trading es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no tendrás ningún problema con el trading y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de trading de Olymptrade para Android se considera la mejor aplicación para el trading en línea. Por ello, tiene una alta calificación en la tienda.
Ahora puedes registrarte por correo electrónico.
El registro para la plataforma móvil Android también está disponible para ti.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida .
- Crea una contraseña segura .
- Elija la moneda de la cuenta (EUR o USD)
- También debes aceptar el acuerdo de servicio y confirmar que eres mayor de edad (más de 18 años).
- Haga clic en el botón "Registrarse".
¡Felicitaciones! Te has registrado exitosamente. Ahora tienes $10,000 en tu Cuenta Demo.
En caso de registrarte a través de redes sociales haz clic en “Facebook” o “Google”.
Registrar una cuenta de Olymptrade en la versión web móvil
Si desea operar en la versión web móvil de la plataforma de operaciones Olymptrade, puede hacerlo fácilmente. En primer lugar, abra el navegador en su dispositivo móvil. Después, busque “ olymptrade.com ” y visite el sitio web oficial del bróker.Haga clic en el botón “Registro” en la esquina superior derecha.
En este paso, todavía ingresamos los datos: correo electrónico, contraseña, marcamos “Acuerdo de servicio” y hacemos clic en el botón “Registrarse”.
¡Y listo! Ahora podrá operar desde la versión web móvil de la plataforma. La versión web móvil de la plataforma de operaciones es exactamente igual que la versión web normal de la misma. En consecuencia, no habrá ningún problema con las operaciones y la transferencia de fondos.
Tiene $10,000 en la cuenta demo.
En caso de registrarse a través de una red social, haga clic en “Apple”, “Facebook” o “Google”.
Cómo verificar una cuenta en Olymptrade
¿Qué es la verificación obligatoria?
La verificación se vuelve obligatoria cuando recibe una solicitud de verificación automática de nuestro sistema. Puede solicitarla en cualquier momento después del registro. El proceso es un procedimiento estándar entre la mayoría de los corredores confiables y está dictado por los requisitos regulatorios. El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos de prevención del lavado de dinero y Conozca a su cliente.
Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.
Para verificar su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP). Podremos comenzar su proceso de verificación solo después de que nos proporcione todos los documentos.
¿Cómo completo la verificación obligatoria?
Para verificar su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago. Podremos comenzar el proceso de verificación solo después de que nos proporcione todos los documentos. Tenga en cuenta que tendrá 14 días a partir de la fecha de la solicitud de verificación para completar el proceso.
Inicie sesión en su cuenta de Olymptrade, vaya a la sección Verificación y siga varios pasos simples del proceso de verificación.
Paso 1. Prueba de identidad
Su POI debe ser un documento oficial que contenga su nombre completo, fecha de nacimiento y una fotografía nítida. Una foto o escaneo a color de su pasaporte o documento de identidad es la prueba de identidad preferida, pero también puede utilizar una licencia de conducir. 
– Al cargar los documentos, verifique que toda la información sea visible, esté enfocada y en color.
– La foto o escaneo no debe haberse tomado hace más de 2 semanas.
– No se aceptan capturas de pantalla de los documentos.
– Puede proporcionar más de un documento si es necesario. Verifique que se cumplan todos los requisitos de calidad e información de los documentos.
Válido:
Inválido: No aceptamos collages, capturas de pantalla o fotos editadas
Paso 2. Selfie en 3D
Necesitarás tu cámara para tomarte un selfie en 3D a color. Verás las instrucciones detalladas en la plataforma. 
Si por alguna razón no tienes acceso a la cámara en tu computadora, puedes enviarte un SMS y completar el proceso en tu teléfono. También puedes verificar tu cuenta a través de la aplicación de Olymptrade.
Paso 3. Comprobante de domicilio
Su documento de poder debe contener su nombre completo, dirección y fecha de emisión, que no debe tener más de 3 meses de antigüedad. 
Puede utilizar uno de los siguientes documentos para verificar su dirección:
– Extracto bancario (si contiene su dirección)
– Extracto de tarjeta de crédito
– Factura de electricidad, agua o gas
– Factura de teléfono
– Factura de Internet
– Carta de su municipio local
– Carta o factura de impuestos
Tenga en cuenta que no se aceptan facturas de teléfonos móviles, facturas médicas, facturas de compra ni estados de cuenta de seguros.
Paso 4. Comprobante de pago
Si realizó el depósito mediante una tarjeta bancaria, su documento debe contener el anverso de su tarjeta con su nombre completo, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos y la fecha de vencimiento. Los números restantes de la tarjeta no deben ser visibles en el documento. 
Si realizó el depósito mediante una billetera electrónica, debe proporcionar un documento que contenga el número de la billetera o la dirección de correo electrónico, el nombre completo del titular de la cuenta y los detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
Antes de cargar los documentos, verifique que su billetera electrónica haya sido verificada por esa organización.
Si deposita dinero mediante transferencia bancaria, debe ser visible lo siguiente: número de cuenta bancaria, nombre y apellido del titular de la cuenta y los detalles de la transacción, como la fecha y el monto.
– Si el nombre del propietario, el número de banco, el número de billetera electrónica o el correo electrónico y la transacción a la plataforma no se pueden ver en la misma imagen, proporcione dos capturas de pantalla:
la primera con el nombre del propietario y la billetera electrónica o el número de cuenta bancaria.
La segunda con un número de billetera electrónica o cuenta bancaria y la transacción a la plataforma.
– Aceptaremos con gusto un escaneo o una fotografía de los documentos enumerados anteriormente.
– Asegúrese de que todos los documentos sean visibles, con los bordes sin cortar y enfocados. Las fotografías o escaneos deben ser en color.
¿Cuándo estará lista la verificación obligatoria?
Una vez que se hayan cargado los documentos, la verificación suele tardar 24 horas o menos. Sin embargo, en casos excepcionales, el proceso puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirá una notificación por correo electrónico o SMS sobre el estado de su verificación. También puede realizar un seguimiento del estado actual de su verificación en su perfil.
Si se necesitan documentos adicionales, le enviaremos un correo electrónico a la brevedad.
Todas las actualizaciones relevantes sobre su proceso de verificación se pueden encontrar en la sección Verificación de cuenta de su perfil.
Aquí le indicamos cómo llegar:
1. Vaya a la plataforma.
2. Haga clic en el icono de Perfil.
3. En la parte inferior de la página, haga clic en Configuración de perfil.
4. Haga clic en Verificación de cuenta.
5. Verá información actualizada sobre su estado de verificación.
Cómo depositar dinero en Olymptrade
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Existe una lista única de métodos de pago disponibles para cada país. Se pueden agrupar en:
- Tarjetas bancarias.
- Carteras digitales (Neteller, Skrill, etc.).
- Generación de facturas de pago en bancos o kioscos especiales.
- Bancos locales (transferencias bancarias).
- Criptomonedas.
Por ejemplo, puedes depositar y retirar tus fondos de Olymptrade en India usando tarjetas bancarias Visa/Mastercard o creando una tarjeta virtual en el sistema AstroPay, así como también usar monederos electrónicos como Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. Las transacciones con Bitcoin también son válidas.
¿Cómo hago un depósito?
Depositar usando el escritorio
Haga clic en el botón "Pagos". 
Vaya a la página de Depósitos.
Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. El monto mínimo de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar según el país.
Algunas de las opciones de pago en la lista.
El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haga clic en el botón azul "Pagar...".
Ingrese los datos de la tarjeta y haga clic en "Pagar".
Ahora puede operar en una cuenta real.
Depositar mediante dispositivo móvil
Haga clic en el botón "Depositar". 
Seleccione un método de pago e ingrese el monto de su depósito. El monto mínimo de depósito es de solo $10/€10. Sin embargo, puede variar según el país.
Algunos de los métodos de pago de la lista.
El sistema puede ofrecerle un bono de depósito, aproveche el bono para aumentar el depósito.
Si recarga con una tarjeta bancaria, puede almacenar los datos de su tarjeta para realizar depósitos con un solo clic en el futuro.
Haga clic en "Pagar...".
Ingrese los datos de la tarjeta y haga clic en el botón verde "Pagar".
Ahora puede operar en una cuenta real.
¿Cuándo se acreditarán los fondos?
Los fondos suelen acreditarse en las cuentas de operaciones rápidamente, pero a veces puede tardar entre 2 y 5 días hábiles (según su proveedor de pagos). Si el dinero no se ha acreditado en su cuenta inmediatamente después de realizar un depósito, espere 1 hora. Si después de 1 hora aún no hay dinero, espere y verifique nuevamente.
Cómo operar en Olymptrade
¿Qué son las “operaciones de tiempo fijo”?
Las operaciones a tiempo fijo (Fixed Time, FTT) son uno de los modos de negociación disponibles en la plataforma Olymptrade. En este modo, realiza operaciones durante un período de tiempo limitado y recibe una tasa de retorno fija por una previsión correcta sobre los movimientos de los precios de divisas, acciones y otros activos. Operar en modo Fixed Time es la forma más fácil de ganar dinero con los cambios en el valor de los instrumentos financieros. Sin embargo, para lograr resultados positivos, necesita realizar un curso de capacitación y practicar con una cuenta demo gratuita disponible en Olymptrade.
¿Cómo hago trading?
1. Elija el activo para operar
- Puede desplazarse por la lista de activos. Los activos que están disponibles para usted están en color blanco. Haga clic en el activo para operar con él.
- El porcentaje que aparece junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su beneficio en caso de éxito.
Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad que se indicó cuando se abrieron.
2. Elija un Tiempo de Vencimiento
El período de vencimiento es el tiempo después del cual la operación se considerará completada (cerrada) y el resultado se suma automáticamente.
Al concluir una operación con Tiempo Fijo, usted determina de forma independiente el tiempo de ejecución de la transacción.
3. Establezca la cantidad que va a invertir.
La cantidad mínima de inversión es $1/€1.
Para un operador con un estado Starter, la cantidad máxima de operación es $3,000/€3,000. Para un operador con un estado Advanced, la cantidad máxima de operación es $4,000/€4,000. Para un operador con un estado Expert, la cantidad máxima de operación es $5,000/€5,000.
Le recomendamos que comience con pequeñas operaciones para probar el mercado y sentirse cómodo.
4. Analice el movimiento de precios en el gráfico y haga su pronóstico.
Elija las opciones Arriba (Verde) o Abajo (Rojo) según su pronóstico. Si cree que el precio del activo subirá al final del período de tiempo seleccionado, presione el botón verde. Si planea beneficiarse de una caída en el tipo de cambio, presione el botón rojo.
5. Espere a que se cierre la operación para saber si su pronóstico fue correcto. Si lo fue, el monto de su inversión más el beneficio del activo se agregarán a su saldo. Si su pronóstico fue incorrecto, la inversión no se recuperará.
Puede monitorear el progreso de su orden en The Trades
Pedidos pendientes
El mecanismo de operaciones pendientes le permite retrasar las operaciones o realizar operaciones cuando un activo alcanza un precio determinado. Esta es su orden para comprar (vender) una opción cuando se cumplen los parámetros que especifique.Una orden pendiente solo se puede realizar para un tipo de opción "clásica". Tenga en cuenta que la rentabilidad se aplica tan pronto como se abre la operación. Es decir, su operación se ejecuta sobre la base de la rentabilidad real, no sobre la base del porcentaje de ganancia cuando se creó la solicitud.
Realizar una orden pendiente en función del precio de un activo
Seleccione el activo, el tiempo de vencimiento y el monto de la operación. Determine la cotización en la que se supone que debe abrir su operación.
Haga un pronóstico ARRIBA o ABAJO. Si el precio del activo que seleccionó sube (baja) al nivel especificado o lo supera, su orden se convierte en una operación.
Tenga en cuenta que, si el precio del activo supera el nivel que estableció, la operación se abrirá en la cotización real. Por ejemplo, el precio del activo está en 1.0000. Desea abrir una operación en 1.0001 y crear una solicitud, pero la siguiente cotización es 1.0002. La operación se abrirá en el 1.0002 actual.
Realizar una orden pendiente para un tiempo específico
Seleccione el activo, el tiempo de vencimiento y el monto de la operación. Establezca el tiempo en el que se supone que se abrirá su operación. Haga un pronóstico ARRIBA o ABAJO. La operación se abrirá justo en el momento que identificó en su orden.
Duración de la orden
Cualquier solicitud de orden que envíe es válida por una sesión de negociación y vence después de 7 días. Puede cancelar su solicitud en cualquier momento antes de que se abra la orden sin perder el dinero que planeó gastar en esa operación.
Cancelación automática de órdenes
Una solicitud de orden pendiente no se puede ejecutar si:
– los parámetros especificados no se han alcanzado antes de las 9:00 p. m. UTC;
– el tiempo de vencimiento especificado es mayor que el tiempo restante hasta el final de la sesión de negociación;
– no hay fondos suficientes en su cuenta;
– ya se abrieron 20 operaciones cuando se alcanzó el objetivo (el número es válido para el perfil de usuario Starter; para Advanced, es 50 y para Expert, 100).
Si en el momento del vencimiento su pronóstico resulta correcto, obtendrá una ganancia de hasta el 92%. De lo contrario, sufrirá pérdidas.
¿Cómo operar con éxito?
Para predecir el valor futuro de los activos en el mercado y ganar dinero con ello, los traders utilizan diferentes estrategias. Una de las posibles estrategias es trabajar con noticias. Por lo general, es la que eligen los principiantes.
Los traders avanzados tienen en cuenta muchos factores, utilizan indicadores y saben predecir tendencias.
Sin embargo, incluso los profesionales tienen operaciones perdedoras. El miedo, la incertidumbre, la falta de paciencia o el deseo de ganar más traen pérdidas incluso a los traders experimentados. Las sencillas reglas de gestión de riesgos ayudan a mantener las emociones bajo control.
Análisis técnico y fundamental para estrategias de trading
Existen muchas estrategias comerciales, pero se pueden dividir en dos tipos, que se diferencian en el enfoque para pronosticar el precio del activo. Puede ser análisis técnico o fundamental. En el caso de las estrategias basadas en el análisis técnico, el operador identifica patrones de mercado. Para ello, se utilizan construcciones gráficas, figuras e indicadores de análisis técnico, así como patrones de velas. Estas estrategias suelen implicar reglas estrictas para abrir y cerrar operaciones, estableciendo límites de pérdidas y ganancias (órdenes de stop loss y take profit).
A diferencia del análisis técnico, el análisis fundamental se realiza "manualmente". El operador desarrolla sus propias reglas y criterios para la selección de transacciones y toma una decisión basada en el análisis de los mecanismos del mercado, el tipo de cambio de las monedas nacionales, las noticias económicas, el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad de un activo. Este método de análisis lo utilizan los jugadores más experimentados.
¿Por qué necesitas una estrategia comercial?
Operar en los mercados financieros sin una estrategia es un juego a ciegas: hoy hay suerte, mañana no. La mayoría de los operadores que no tienen un plan de acción específico abandonan el trading después de algunas operaciones fallidas, simplemente no entienden cómo obtener ganancias. Sin un sistema con reglas claras para entrar y salir de una operación, un operador puede fácilmente tomar una decisión irracional. Las noticias del mercado, los consejos, los amigos y los expertos, incluso la fase de la luna (sí, hay estudios que vinculan la posición de la Luna con la Tierra con los ciclos de movimiento de los activos) pueden hacer que el operador cometa errores o inicie demasiadas transacciones.
Ventajas de trabajar con estrategias de trading
La estrategia elimina las emociones del trading, por ejemplo, la codicia, por la que los traders empiezan a gastar demasiado dinero o a abrir más posiciones de lo habitual. Los cambios en el mercado pueden provocar pánico y, en este caso, el trader debe tener un plan de acción listo.
Además, el uso de la estrategia ayuda a medir y mejorar su rendimiento. Si el trading es caótico, existe el riesgo de cometer los mismos errores. Por lo tanto, es importante recopilar y analizar las estadísticas del plan de trading para mejorarlo y aumentar las ganancias.
Vale la pena señalar que no es necesario confiar completamente en las estrategias de trading: siempre es importante verificar la información. La estrategia puede funcionar bien en teoría basándose en los datos del mercado pasados, pero no garantiza el éxito en tiempo real.
Cómo retirar dinero de Olymptrade
La plataforma Olymptrade se esfuerza por cumplir con los más altos estándares de calidad en la realización de transacciones financieras. Además, las hacemos sencillas y transparentes.La tasa de retirada de fondos se ha multiplicado por diez desde la fundación de la empresa. Hoy en día, más del 90% de las solicitudes se procesan durante un día de negociación.
Sin embargo, los traders a menudo tienen preguntas sobre el proceso de retirada de fondos: qué sistemas de pago están disponibles en su región o cómo pueden acelerar la retirada.
Para este artículo, hemos recopilado las preguntas más frecuentes.
¿A qué métodos de pago puedo retirar fondos?
Solo puedes retirar fondos a tu método de pago. Si has realizado un depósito mediante 2 métodos de pago, el retiro a cada uno de ellos debe ser proporcional a los montos de pago.
¿Necesito proporcionar documentos para retirar fondos?
No es necesario que proporciones nada por adelantado, solo tendrás que cargar los documentos que te soliciten. Este procedimiento proporciona seguridad adicional para los fondos de tu depósito. Si tu cuenta necesita ser verificada, recibirás instrucciones sobre cómo hacerlo por correo electrónico.
¿Cómo retiro dinero?
Retiro mediante dispositivo móvil
Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y seleccione “Más”. 
Seleccione “Retirar”. 
Esto lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymptrade. 
En el bloque “Disponible para retiro” encontrará la información sobre cuánto puede retirar. 
Seleccione el monto. El monto mínimo de retiro es $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en “Enviar una solicitud”. 
Espere unos segundos, verá su solicitud. 
Verifique su pago en Transacciones.
Retiro mediante escritorio
Vaya a su cuenta de usuario de la plataforma y haga clic en el botón "Pagos". 
Seleccione "Retirar".
Esto lo llevará a una sección especial en el sitio web de Olymptrade.
En el bloque "Disponible para retiro" encontrará la información sobre cuánto puede retirar.
Seleccione el monto. El monto mínimo de retiro es $10/€10/R$50, pero puede variar para diferentes sistemas de pago. Haga clic en "Enviar una solicitud".
Espere unos segundos, verá su pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Qué son las cuentas múltiples?
Multi-Accounts es una función que permite a los traders tener hasta 5 cuentas reales interconectadas en Olymptrade. Durante la creación de su cuenta, podrá elegir entre las divisas disponibles, como USD, EUR o algunas divisas locales.
Tendrá un control total sobre esas cuentas, por lo que es libre de decidir cómo usarlas. Una puede convertirse en un lugar donde guardar las ganancias de sus operaciones, otra puede dedicarse a un modo o estrategia específicos. También puede cambiar el nombre de estas cuentas y archivarlas.
Tenga en cuenta que las cuentas en Multi-Accounts no son iguales a su cuenta de operaciones (ID de operador). Solo puede tener una cuenta de operaciones (ID de operador), pero hasta 5 cuentas reales diferentes conectadas a ella para almacenar su dinero.
Cómo crear una cuenta de trading en Multi-Accounts
Para crear otra cuenta en vivo, debes:
1. Vaya al menú “Cuentas”;
2. Haga clic en el botón “+”;
3. Elija la moneda;
4. Escriba el nombre de la nueva cuenta.
Eso es todo, tienes una nueva cuenta.
Bonos de cuentas múltiples: cómo funcionan
Si tienes varias cuentas reales mientras recibes un bono, este se enviará a la cuenta en la que estás depositando fondos.
Durante la transferencia entre las cuentas de operaciones, se enviará automáticamente una cantidad proporcional de dinero de bonificación junto con la moneda real. Por lo tanto, si, por ejemplo, tienes $100 en dinero real y un bono de $30 en una cuenta y decides transferir $50 a otra, también se transferirán $15 de dinero de bonificación.
Cómo archivar su cuenta
Si desea archivar una de sus cuentas activas, asegúrese de que cumpla los siguientes criterios:
1. No contiene fondos.
2. No hay operaciones abiertas con dinero en esta cuenta.
3. No es la última cuenta activa.
Si todo está en orden, podrá archivarlo.
Aún podrá consultar el historial de esa cuenta incluso después de archivarla, ya que el historial comercial y financiero están disponibles a través del perfil del usuario.
¿Qué es una cuenta segregada?
Cuando deposita fondos en la plataforma, estos se transfieren directamente a una cuenta separada. Una cuenta separada es, en esencia, una cuenta que pertenece a nuestra empresa, pero que está separada de la cuenta que almacena sus fondos operativos.
Utilizamos únicamente nuestro propio capital de trabajo para respaldar nuestras actividades, como el desarrollo y mantenimiento de productos, la cobertura de riesgos y las actividades comerciales e innovadoras.
Ventajas de una cuenta segregada
Al utilizar una cuenta segregada para almacenar los fondos de nuestros clientes, maximizamos la transparencia, brindamos a los usuarios de la plataforma acceso ininterrumpido a sus fondos y los protegemos de posibles riesgos. Aunque es poco probable que esto suceda, si la empresa se declarara en quiebra, su dinero estaría 100% seguro y podría ser reembolsado.
¿Cómo puedo cambiar la moneda de mi cuenta?
Solo puede seleccionar la moneda de la cuenta una vez. No se puede cambiar con el tiempo.
Puede crear una nueva cuenta con un nuevo correo electrónico y seleccionar la moneda deseada.
Si ha creado una nueva cuenta, comuníquese con el servicio de asistencia para bloquear la antigua.
Según nuestra política, un comerciante solo puede tener una cuenta.
Verificación
¿Por qué es necesaria la verificación?
La verificación está determinada por las normas de los servicios financieros y es necesaria para garantizar la seguridad de su cuenta y sus transacciones financieras. Tenga en cuenta que su información siempre se mantiene segura y solo se utiliza con fines de cumplimiento.
Estos son todos los documentos necesarios para completar la verificación de la cuenta:
– Pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno
– Selfie en 3D
– Comprobante de domicilio
– Comprobante de pago (después de haber depositado fondos en su cuenta)
¿Cuándo necesito verificar mi cuenta?
Puede verificar su cuenta libremente en cualquier momento que lo desee. Sin embargo, es importante recordar que una vez que haya recibido una solicitud de verificación oficial de nuestra empresa, el proceso se vuelve obligatorio y debe completarse en un plazo de 14 días. Normalmente, se solicita la verificación cuando intenta realizar cualquier tipo de operación financiera en la plataforma. Sin embargo, puede haber otros factores.
El procedimiento es una condición común entre la mayoría de los brókeres confiables y está dictado por requisitos regulatorios. El objetivo del proceso de verificación es garantizar la seguridad de su cuenta y transacciones, así como cumplir con los requisitos de prevención del lavado de dinero y de Conozca a su cliente.
¿En qué casos necesito completar la verificación nuevamente?
1. Nuevo método de pago. Se le solicitará que complete la verificación con cada nuevo método de pago que utilice. 2. Versión faltante o desactualizada de los documentos. Es posible que le pidamos versiones faltantes o correctas de los documentos necesarios para verificar su cuenta.
3. Otros motivos incluyen si desea cambiar su información de contacto.
¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta?
Si desea verificar su cuenta, deberá proporcionar los siguientes documentos: Situación 1. Verificación antes de depositar.
Para verificar su cuenta antes de depositar, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D y un comprobante de domicilio (POA).
Situación 2. Verificación después de depositar.
Para completar la verificación después de depositar dinero en su cuenta, deberá cargar un comprobante de identidad (POI), una selfie en 3D, un comprobante de domicilio (POA) y un comprobante de pago (POP).
¿Qué es la identificación?
Completar el formulario de identificación es el primer paso del proceso de verificación. Es necesario hacerlo una vez que hayas depositado 250 $/250 € o más en tu cuenta y hayas recibido una solicitud de identificación oficial de nuestra empresa. La identificación solo debe completarse una vez. Encontrarás tu solicitud de identificación en la esquina superior derecha de tu perfil. Una vez que hayas enviado el formulario de identificación, puedes solicitar la verificación en cualquier momento.
Ten en cuenta que tendrás 14 días para completar el proceso de identificación.
¿Por qué necesito completar el proceso de identificación?
Es necesario para verificar su identidad y proteger su dinero depositado de transacciones no autorizadas. Depósito
Transferí fondos, pero no se acreditaron en mi cuenta
Asegúrate de que la transacción se haya completado por tu parte. Si la transferencia de fondos se realizó correctamente por tu parte, pero el monto aún no se acreditó en tu cuenta, comunícate con nuestro equipo de soporte por chat, correo electrónico o línea directa. Encontrarás toda la información de contacto en el menú "Ayuda".
A veces hay algunos problemas con los sistemas de pago. En situaciones como esta, los fondos se devuelven al método de pago o se acreditan en la cuenta con demora.
¿Cobran una tarifa por la cuenta de corretaje?
Si un cliente no ha realizado operaciones en una cuenta real o no ha depositado o retirado fondos, se le cobrará mensualmente una tarifa de $10 (diez dólares estadounidenses o su equivalente en la moneda de la cuenta). Esta regla está consagrada en las regulaciones de no operaciones y en la Política KYC/AML. Si no hay fondos suficientes en la cuenta del usuario, el monto de la tarifa por inactividad equivale al saldo de la cuenta. No se cobrará ninguna tarifa a una cuenta con saldo cero. Si no hay dinero en la cuenta, no se debe pagar ninguna deuda a la empresa.
No se cobrará ninguna tarifa de servicio a la cuenta siempre que el usuario realice una transacción comercial o no comercial (depósito o retiro de fondos) en su cuenta real dentro de los 180 días.
El historial de tarifas por inactividad está disponible en la sección "Transacciones" de la cuenta del usuario.
¿Cobran alguna tarifa por realizar un depósito/retirar fondos?
No, la empresa cubre los costes de dichas comisiones.
¿Cómo puedo obtener un bono?
Para recibir un bono, necesitas un código promocional. Lo ingresas cuando ingresas fondos en tu cuenta. Hay varias formas de obtener un código promocional: – Puede estar disponible en la plataforma (revisa la pestaña de Depósito).
– Puede recibirse como recompensa por tu progreso en Traders Way.
– Además, algunos códigos promocionales pueden estar disponibles en los grupos/comunidades de redes sociales oficiales de los brókers.
¿Qué pasa con mis bonos si cancelo un retiro de fondos?
Después de realizar una solicitud de retiro, puede continuar operando con su saldo total hasta que se debite de su cuenta el monto solicitado. Mientras se procesa su solicitud, puede cancelarla haciendo clic en el botón Cancelar solicitud en el área de Retiro. Si la cancela, tanto sus fondos como sus bonos permanecerán en su lugar y disponibles para su uso.
Si los fondos y bonos solicitados ya se debitaron de su cuenta, aún puede cancelar su solicitud de retiro y recuperar sus bonos. En este caso, comuníquese con Atención al cliente y solicite ayuda.
Comercio
¿Necesito instalar algún software de trading en mi PC?
Puede operar en nuestra plataforma en línea en la versión web inmediatamente después de crear una cuenta. No es necesario instalar un nuevo software, aunque hay aplicaciones gratuitas para dispositivos móviles y de escritorio disponibles para todos los operadores.
¿Puedo utilizar robots al operar en la plataforma?
Un robot es un software especial que permite realizar transacciones con activos de forma automática. Nuestra plataforma está diseñada para que la utilicen personas (comerciantes). Por lo tanto, está prohibido el uso de robots comerciales en la plataforma. De acuerdo con la cláusula 8.3 del Acuerdo de Servicio, el uso de robots comerciales o métodos comerciales similares que violen los principios de honestidad, confiabilidad y equidad constituye una violación del Acuerdo de Servicio.
¿Qué debo hacer si ocurre un error del sistema al cargar la plataforma?
Cuando se produzcan errores del sistema, recomendamos borrar la memoria caché y las cookies. También debe asegurarse de estar utilizando la última versión del navegador web. Si realiza estas acciones pero el error persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
La plataforma no carga
Intente abrirlo en otro navegador. Le recomendamos que utilice la última versión de Google Chrome. El sistema no le permitirá iniciar sesión en la plataforma de operaciones si su ubicación está en la lista negra.
Quizás haya un problema técnico inesperado. Nuestros asesores de soporte le ayudarán a resolverlo.
¿Por qué una operación no se abre instantáneamente?
La obtención de datos de los servidores de nuestros proveedores de liquidez demora unos segundos. Por lo general, el proceso de apertura de una nueva operación demora hasta 4 segundos.
¿Cómo puedo ver el historial de mis transacciones?
Toda la información sobre tus operaciones recientes está disponible en la sección “Operaciones”. Puedes acceder al historial de todas tus operaciones a través de la sección con el mismo nombre que tu cuenta de usuario.
Selección de las condiciones comerciales
Junto al gráfico de activos hay un menú de Condiciones de negociación. Para abrir una operación, debe seleccionar: – El importe de la operación. El importe de la ganancia potencial depende del valor elegido.
– La duración de la operación. Puede establecer la hora exacta en la que se cierra la operación (por ejemplo, 12:55) o simplemente establecer la duración de la operación (por ejemplo, 12 minutos).
Retiro
¿Qué debo hacer si el banco rechaza mi solicitud de retiro?
No te preocupes, hemos visto que tu solicitud ha sido rechazada. Lamentablemente, el banco no indica el motivo del rechazo. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones que debes seguir en este caso.
¿Por qué recibo la cantidad solicitada en partes?
Esta situación puede surgir debido a las características operativas de los sistemas de pago. Has solicitado un retiro y solo has recibido una parte del monto solicitado en tu tarjeta o billetera electrónica. El estado de la solicitud de retiro sigue siendo "En proceso".
No te preocupes. Algunos bancos y sistemas de pago tienen restricciones sobre el monto máximo a retirar, por lo que se puede acreditar un monto mayor en la cuenta en partes más pequeñas.
Recibirás el monto solicitado en su totalidad, pero los fondos se transferirán en unos pocos pasos.
Ten en cuenta que solo puedes realizar una nueva solicitud de retiro después de que se haya procesado la anterior. No se pueden realizar varias solicitudes de retiro a la vez.
Cancelación de retiro de fondos
El procesamiento de una solicitud de retiro demora un tiempo. Los fondos para operar estarán disponibles durante todo este período. Sin embargo, si tiene menos fondos en su cuenta de los que solicitó retirar, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente.
Además, los clientes pueden cancelar las solicitudes de retiro yendo al menú "Transacciones" de la cuenta de usuario y cancelando la solicitud.
¿Cuánto tiempo tardan en procesarse las solicitudes de retiro?
Hacemos todo lo posible para procesar todas las solicitudes de nuestros clientes lo más rápido posible. Sin embargo, puede llevar de 2 a 5 días hábiles retirar los fondos. La duración del procesamiento de la solicitud depende del método de pago que utilice.
¿Cuándo se debitan los fondos de la cuenta?
Los fondos se debitan de la cuenta de operaciones una vez que se procesa una solicitud de retiro. Si su solicitud de retiro se procesa en partes, los fondos también se debitarán de su cuenta en partes.
¿Por qué acreditan un depósito directamente pero tardan tiempo en procesar un retiro?
Cuando recargas, procesamos la solicitud y acreditamos los fondos directamente en tu cuenta. Tu solicitud de retiro es procesada por la plataforma y tu banco o sistema de pago. Lleva más tiempo completar la solicitud debido al aumento de contrapartes en la cadena. Además, cada sistema de pago tiene su propio período de procesamiento de retiro.
En promedio, los fondos se acreditan en una tarjeta bancaria en un plazo de 2 días hábiles. Sin embargo, algunos bancos pueden tardar hasta 30 días en transferir los fondos.
Los titulares de billeteras electrónicas reciben el dinero una vez que la plataforma procesa la solicitud.
No te preocupes si ves el estado que dice "El pago se realizó correctamente" en tu cuenta pero no has recibido tus fondos.
Significa que hemos enviado los fondos y que tu banco o sistema de pago ahora procesa la solicitud de retiro. La velocidad de este proceso está fuera de nuestro control.
¿Cómo retiro fondos a 2 métodos de pago?
Si recargó con dos métodos de pago, el monto del depósito que desea retirar debe distribuirse proporcionalmente y enviarse a estas fuentes. Por ejemplo, un comerciante ha depositado $ 40 en su cuenta con una tarjeta bancaria. Luego, el comerciante realizó un depósito de $ 100 utilizando el monedero electrónico Neteller. Después de eso, él o ella aumentó el saldo de la cuenta a $ 300. Así es como se pueden retirar los $ 140 depositados: $ 40 deben enviarse a la tarjeta bancaria $ 100 deben enviarse al monedero electrónico Neteller Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.
Tenga en cuenta que esta regla se aplica solo a la cantidad de fondos que uno ha depositado. Las ganancias se pueden retirar a cualquier método de pago sin restricciones.
Hemos introducido esta regla porque, como institución financiera, debemos cumplir con las regulaciones legales internacionales. Según estas regulaciones, un monto de retiro a 2 o más métodos de pago debe ser proporcional a los montos de depósito realizados con estos métodos.
