Olymptrade লগইন করুন
দ্বারা লিখিত
অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম গবেষক এবং গাইড লেখক
ব্রোকার প্ল্যাটফর্ম এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে গবেষণা করে।
দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা প্রাথমিক উদ্দেশ্য, তবুও ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড, অপ্রত্যাশিত দ্বি-ফ্যাক্টর প্রম্পট বা ডিভাইস ব্লকগুলি হল সাধারণ বাধা যা ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে ফিরে যেতে বাধা দেয়। বাড়ানোর আগে, আপনি সঠিক ইমেল বা ফোনের শংসাপত্র ব্যবহার করছেন তা যাচাই করুন, যেকোন 2FA অনুরোধের জন্য পরীক্ষা করুন এবং সমস্যাটি আলাদা করতে পাসওয়ার্ড রিসেট, ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা বা অন্য কোনও ডিভাইস থেকে সাইন ইন করার মতো সহজ সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রত্যাহার, সীমা এবং কমপ্লায়েন্স চেককে প্রভাবিত করে, তাই আপলোড করার আগে পরিষ্কার সরকারি আইডি এবং ঠিকানার সাম্প্রতিক প্রমাণ প্রস্তুত করুন। রঙিন ছবি বা স্ক্যান প্রদান করুন, নিশ্চিত করুন যে নাম এবং ঠিকানা আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে এবং যেকোন সেলফি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন। একটি পর্যালোচনা উইন্ডো আশা করুন এবং প্রত্যাখ্যান হলে উচ্চ মানের নথি পুনরায় জমা দিন; অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব এড়াতে উল্লিখিত পর্যালোচনার সময় অতিবাহিত হওয়ার পরে শুধুমাত্র সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রত্যাহার, সীমা এবং কমপ্লায়েন্স চেককে প্রভাবিত করে, তাই আপলোড করার আগে পরিষ্কার সরকারি আইডি এবং ঠিকানার সাম্প্রতিক প্রমাণ প্রস্তুত করুন। রঙিন ছবি বা স্ক্যান প্রদান করুন, নিশ্চিত করুন যে নাম এবং ঠিকানা আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে এবং যেকোন সেলফি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন। একটি পর্যালোচনা উইন্ডো আশা করুন এবং প্রত্যাখ্যান হলে উচ্চ মানের নথি পুনরায় জমা দিন; অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব এড়াতে উল্লিখিত পর্যালোচনার সময় অতিবাহিত হওয়ার পরে শুধুমাত্র সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন।
অলিম্পট্রেডে কীভাবে লগইন করবেন
অলিম্পট্রেড অ্যাকাউন্টে কীভাবে লগইন করবেন?
- মোবাইল অলিম্পট্রেড অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে যান ।
- উপরের ডান কোণায় থাকা “লগ ইন” বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন।
- “লগ ইন” নীল বোতামটিতে ক্লিক করুন।
- আপনি যদি আপনার ইমেল ভুলে যান, তাহলে ‘অ্যাপল’, ‘গুগল’ বা ‘ফেসবুক’ ব্যবহার করে লগইন করতে পারেন।
- আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে “Forgot your Password”-এ ক্লিক করুন।
উপরের ডান কোণায় থাকা "লগইন" বোতামে ক্লিক করুন, একটি সাইন-ইন ফর্ম আসবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য রেজিস্টার করা ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করান এবং "লগ ইন" এ ক্লিক করুন।
এখন আপনি ট্রেডিং শুরু করতে পারবেন, আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে। এটি আপনার জন্য প্ল্যাটফর্মের সাথে পরিচিত হওয়ার, বিভিন্ন অ্যাসেটে আপনার ট্রেডিং দক্ষতা অনুশীলন করার এবং কোনো ঝুঁকি ছাড়াই রিয়েল-টাইম চার্টে নতুন কৌশল পরীক্ষা করার একটি মাধ্যম। টাকা জমা দেওয়ার পর আপনি আসল অ্যাকাউন্টেও ট্রেড করতে পারবেন।
ফেসবুক ব্যবহার করে অলিম্পট্রেডে কীভাবে লগইন করবেন?
আপনি ফেসবুক বোতামে ক্লিক করে আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। ১. ফেসবুক বোতামে ক্লিক করুন । ২. ফেসবুক লগইন উইন্ডো খুলবে, যেখানে আপনাকে ফেসবুকে নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত আপনার ইমেল ঠিকানাটি লিখতে হবে। ৩. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি লিখুন। ৪. “লগ ইন”-এ ক্লিক করুন। আপনি “লগ ইন” বোতামে ক্লিক করার পর, অলিম্পট্রেড আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি এবং ইমেল ঠিকানার জন্য অ্যাক্সেস চাইবে। চালিয়ে যান...-এ ক্লিক করুন। এরপর আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অলিম্পট্রেড প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে।
গুগল ব্যবহার করে অলিম্পট্রেডে কীভাবে লগইন করবেন?
১. আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে গুগল বোতামে ক্লিক করতে হবে। 
২. তারপর, যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন। সিস্টেমটি একটি উইন্ডো খুলবে, যেখানে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাওয়া হবে।
৩. তারপর আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
এরপর, পরিষেবা থেকে আপনার ইমেল ঠিকানায় পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত Olymptrade অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।
অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে অলিম্পট্রেডে কীভাবে লগইন করবেন?
১. আপনার অ্যাপল আইডির মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে অ্যাপল বোতামে ক্লিক করতে হবে।
২. এরপর, যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার অ্যাপল আইডি প্রবেশ করান এবং “নেক্সট” (Next) ক্লিক করুন।
৩. তারপর আপনার অ্যাপল আইডির পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান এবং “নেক্সট” (Next) ক্লিক করুন।
এরপর, পরিষেবা থেকে পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনি অলিম্পট্রেডে ট্রেডিং শুরু করতে পারবেন।
অলিম্পট্রেড অ্যাকাউন্ট থেকে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
আপনি যদি প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে না পারেন তবে চিন্তা করবেন না, হতে পারে আপনি ভুল পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন। আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন। আপনি যদি ওয়েব সংস্করণ ব্যবহার করেন,
তবে এটি করার জন্য "Forgot your Password" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
এরপর, সিস্টেমটি একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনাকে আপনার Olymptrade অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে বলা হবে। আপনাকে সিস্টেমে সঠিক ইমেল ঠিকানাটি দিতে হবে এবং "Restore" এ ক্লিক করতে হবে।
একটি বিজ্ঞপ্তি খুলবে যে পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য এই ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠানো হয়েছে।
আপনার ইমেলের চিঠিতে আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার প্রস্তাব দেওয়া হবে। "Change Password"-এ ক্লিক করুন।
ইমেলের লিঙ্কটি আপনাকে Olymptrade ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ বিভাগে নিয়ে যাবে। এখানে আপনার নতুন পাসওয়ার্ডটি দুবার লিখুন এবং "Change password" বোতামে ক্লিক করুন
। ব্যাস! এখন আপনি আপনার ইউজারনেম এবং নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে Olymptrade প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে পারবেন।
আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন
, তবে "লগইন" অপশনে ক্লিক করুন, তারপর সাইন-আপের সময় ব্যবহৃত ইমেলটি প্রবেশ করান এবং "আপনি কি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে যে নির্দিষ্ট ঠিকানায় তথ্য পাঠানো হয়েছে। এরপর ওয়েব অ্যাপের মতোই বাকি ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
অলিম্পট্রেড মোবাইল ওয়েব সংস্করণে লগইন করুন
আপনি যদি অলিম্পট্রেড ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ওয়েব সংস্করণে ট্রেড করতে চান, তবে আপনি সহজেই তা করতে পারেন। প্রথমে, আপনার মোবাইল ডিভাইসে ব্রাউজারটি খুলুন। এরপর, “ olymptrade.com ” লিখে সার্চ করুন এবং ব্রোকারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। 
আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিন এবং তারপর “লগ ইন” বোতামে ক্লিক করুন।
ব্যাস! এখন আপনি প্ল্যাটফর্মটির মোবাইল ওয়েব সংস্করণ থেকে ট্রেড করতে পারবেন। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মোবাইল ওয়েব সংস্করণটি এর সাধারণ ওয়েব সংস্করণের মতোই। ফলে, ট্রেডিং এবং ফান্ড ট্রান্সফারে কোনো সমস্যা হবে না। প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে
Olymptrade iOS অ্যাপে কীভাবে লগইন করবেন?
iOS মোবাইল প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পদ্ধতি Olymptrade ওয়েব অ্যাপে লগইন করার মতোই। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করা যাবে অথবা এখানে ক্লিক করুন । সহজভাবে “Olymptrade - Online Trading” অ্যাপটি সার্চ করুন এবং আপনার iPhone বা iPad-এ এটি ইনস্টল করতে «GET»-এ ক্লিক করুন।
ইনস্টলেশন এবং চালু করার পরে আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, গুগল বা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে Olymptrade iOS মোবাইল অ্যাপে লগইন করতে পারেন। আপনাকে শুধু “Log in” অপশনটি বেছে নিতে হবে।
আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান এবং তারপর “Log in” বোতামে ক্লিক করুন।
প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টে $10,000 আছে।
সোশ্যাল লগইনের ক্ষেত্রে “Apple” বা “Facebook” বা “Google”-এ ক্লিক করুন।
অলিম্পট্রেড অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কীভাবে লগইন করবেন?
এই অ্যাপটি খুঁজে পেতে আপনাকে গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে "Olymptrade - App For Trading" লিখে সার্চ করতে হবে অথবা এখানে ক্লিক করুন । 
ইনস্টলেশন এবং চালু করার পর আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক বা গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অলিম্পট্রেড অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন।
আইওএস ডিভাইসের মতোই একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন, “লগ ইন” অপশনটি বেছে নিন,
আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর “এন্টার” বোতামে ক্লিক করুন।
এখন প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনার ডেমো অ্যাকাউন্টেও $10,000 থাকবে।
সোশ্যাল লগইনের ক্ষেত্রে “ফেসবুক” বা “গুগল”-এ ক্লিক করুন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি অলিম্পট্রেড অ্যাকাউন্ট থেকে আসা ইমেলটি ভুলে গেছি।
আপনি যদি আপনার ই-মেইল ভুলে যান, তাহলে ফেসবুক বা জিমেইল ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারেন। আপনি যদি এই অ্যাকাউন্টগুলো তৈরি না করে থাকেন, তাহলে অলিম্পট্রেড ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময় সেগুলো তৈরি করে নিতে পারেন। চরম পরিস্থিতিতে, যদি আপনি আপনার ই-মেইল ভুলে যান এবং গুগল ও ফেসবুকের মাধ্যমে লগ ইন করার কোনো উপায় না থাকে, তাহলে আপনাকে সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আমি কীভাবে অ্যাকাউন্টের মুদ্রা পরিবর্তন করতে পারি
আপনি শুধুমাত্র একবারই অ্যাকাউন্টের মুদ্রা নির্বাচন করতে পারবেন। সময়ের সাথে সাথে এটি পরিবর্তন করা যাবে না।
আপনি একটি নতুন ইমেল দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার পছন্দের মুদ্রা নির্বাচন করতে পারেন।
আপনি যদি একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তবে পুরানো অ্যাকাউন্টটি ব্লক করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নীতি অনুযায়ী, একজন ট্রেডারের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।
আমি কীভাবে আমার ইমেল পরিবর্তন করতে পারি
আপনার ইমেল আপডেট করতে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রতারকদের হাত থেকে ট্রেডারদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা একজন পরামর্শকের মাধ্যমে ডেটা পরিবর্তন করি।
আপনি ইউজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিজে আপনার ইমেল পরিবর্তন করতে পারবেন না।
আমি কীভাবে আমার ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারি
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত না করে থাকেন, তবে আপনার ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে এটি সম্পাদনা করতে পারেন।
আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর নিশ্চিত করে থাকেন, তবে অনুগ্রহ করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
অলিম্পট্রেডে কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ বলতে কী বোঝায়?
যখন আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ অনুরোধ পাবেন, তখন যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হয়ে যাবে। নিবন্ধনের পর যেকোনো মুহূর্তে এটি অনুরোধ করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি বেশিরভাগ নির্ভরযোগ্য ব্রোকারদের মধ্যে একটি সাধারণ পদ্ধতি এবং এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সেইসাথে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (Know Your Customer) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, যাচাইকরণ অনুরোধ পাওয়ার তারিখ থেকে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য আপনি ১৪ দিন সময় পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য, আপনাকে পরিচয়ের প্রমাণ (POI), একটি ৩-ডি সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ (POA), এবং অর্থপ্রদানের প্রমাণ (POP) আপলোড করতে হবে। আপনি আমাদের সমস্ত নথি সরবরাহ করার পরেই আমরা আপনার যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব।
আমি কীভাবে বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ সম্পন্ন করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য, আপনাকে পরিচয়পত্র (POI), একটি থ্রি-ডি সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ (POA), এবং অর্থপ্রদানের প্রমাণ আপলোড করতে হবে। আপনি আমাদের সমস্ত নথি প্রদান করার পরেই আমরা আপনার যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, যাচাইকরণের অনুরোধের তারিখ থেকে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য আপনি ১৪ দিন সময় পাবেন।
অনুগ্রহ করে আপনার Olymptrade অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন, ভেরিফিকেশন বিভাগে যান এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করুন।
ধাপ ১. পরিচয়পত্র
আপনার পরিচয়পত্রটি একটি অফিসিয়াল নথি হতে হবে, যাতে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি স্পষ্ট ছবি থাকবে। আপনার পাসপোর্ট বা আইডি-র একটি রঙিন স্ক্যান বা ছবি পরিচয়পত্রের জন্য সবচেয়ে ভালো প্রমাণ, তবে আপনি ড্রাইভিং লাইসেন্সও ব্যবহার করতে পারেন। 
– নথি আপলোড করার সময়, অনুগ্রহ করে দেখে নিন সমস্ত তথ্য দৃশ্যমান, স্পষ্ট এবং রঙিন কিনা।
– ছবি বা স্ক্যানটি ২ সপ্তাহের বেশি আগে তোলা হওয়া উচিত নয়।
– নথির স্ক্রিনশট গ্রহণযোগ্য নয়।
– প্রয়োজনে আপনি একাধিক নথি প্রদান করতে পারেন। অনুগ্রহ করে দেখে নিন নথির গুণমান এবং তথ্যের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করা হয়েছে কিনা।
বৈধ :
অবৈধ : আমরা কোলাজ, স্ক্রিনশট বা সম্পাদিত ছবি গ্রহণ করি না।
ধাপ ২. ৩-ডি সেলফি
একটি রঙিন থ্রি-ডি সেলফি তোলার জন্য আপনার ক্যামেরা প্রয়োজন হবে। আপনি প্ল্যাটফর্মে বিস্তারিত নির্দেশাবলী দেখতে পাবেন। 
যদি কোনো কারণে আপনার কম্পিউটারের ক্যামেরা ব্যবহারের সুযোগ না থাকে, তবে আপনি নিজেকে একটি এসএমএস পাঠিয়ে আপনার ফোনে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন। এছাড়া আপনি অলিম্পট্রেড অ্যাপের মাধ্যমেও আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন।
ধাপ ৩. ঠিকানার প্রমাণ
আপনার পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি (POA) নথিতে আপনার পুরো নাম, ঠিকানা এবং ইস্যুর তারিখ থাকতে হবে, যা ৩ মাসের বেশি পুরোনো হওয়া উচিত নয়। 
আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য আপনি নিম্নলিখিত নথিগুলির মধ্যে যেকোনো একটি ব্যবহার করতে পারেন:
– ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট (যদি এতে আপনার ঠিকানা থাকে)
– ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট
– বিদ্যুৎ, পানি বা গ্যাসের বিল
– ফোন বিল
– ইন্টারনেট বিল
– আপনার স্থানীয় পৌরসভা থেকে প্রাপ্ত চিঠি
– ট্যাক্স সংক্রান্ত চিঠি বা বিল।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে মোবাইল ফোনের বিল, চিকিৎসার বিল, ক্রয়ের চালান এবং বীমার স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
ধাপ ৪. অর্থ প্রদানের প্রমাণ
আপনি যদি ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে টাকা জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার নথিতে কার্ডের সামনের অংশের ছবি, আপনার পুরো নাম, প্রথম ৬টি ও শেষ ৪টি সংখ্যা এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকতে হবে। কার্ডের বাকি নম্বরগুলো নথিতে দেখা যাবে না। 
আপনি যদি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে টাকা জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে এমন একটি নথি দিতে হবে যাতে ওয়ালেটের নম্বর বা ই-মেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্টধারীর পুরো নাম এবং লেনদেনের বিবরণ যেমন তারিখ ও টাকার পরিমাণ উল্লেখ থাকে।
নথিগুলো আপলোড করার আগে, অনুগ্রহ করে যাচাই করে নিন যে আপনার ই-ওয়ালেটটি সংশ্লিষ্ট সংস্থা দ্বারা যাচাইকৃত হয়েছে।
আপনি যদি ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা জমা দেন, তাহলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই দৃশ্যমান হতে হবে: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্টধারীর প্রথম ও শেষ নাম এবং লেনদেনের বিবরণ যেমন তারিখ ও টাকার পরিমাণ।
– যদি মালিকের নাম, ব্যাংক নম্বর, ই-ওয়ালেট নম্বর বা ই-মেইল এবং প্ল্যাটফর্মে করা লেনদেন একই ছবিতে দেখা না যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে দুটি স্ক্রিনশট দিন:
প্রথমটিতে মালিকের নাম এবং ই-ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকবে।
দ্বিতীয়টিতে ই-ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্ল্যাটফর্মে করা লেনদেন থাকবে।
– উপরে তালিকাভুক্ত নথিগুলোর স্ক্যান অথবা ছবি আমরা সানন্দে গ্রহণ করব।
– অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত নথি যেন স্পষ্টভাবে দেখা যায়, সেগুলোর কিনারা যেন কাটা না থাকে এবং ছবিগুলো যেন ফোকাস করা থাকে। ছবি বা স্ক্যান অবশ্যই রঙিন হতে হবে।
বাধ্যতামূলক যাচাইকরণ কখন প্রস্তুত হবে?
আপনার নথিগুলি আপলোড করার পরে, যাচাইকরণে সাধারণত ২৪ ঘন্টা বা তার কম সময় লাগে। তবে, বিরল ক্ষেত্রে, এই প্রক্রিয়াটিতে ৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আপনি আপনার যাচাইকরণের অবস্থা সম্পর্কে একটি ইমেল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনি আপনার প্রোফাইলেও আপনার যাচাইকরণের বর্তমান অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।
যদি কোনো অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে ইমেল করব।
আপনার যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সমস্ত প্রাসঙ্গিক আপডেট আপনার প্রোফাইলের 'অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন' বিভাগে পাওয়া যাবে।
সেখানে যাওয়ার উপায় নিচে দেওয়া হলো:
১. প্ল্যাটফর্মে যান।
২. প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
৩. পৃষ্ঠার নীচে, 'প্রোফাইল সেটিংস'-এ ক্লিক করুন।
৪. 'অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন'-এ ক্লিক করুন।
৫. আপনি আপনার যাচাইকরণের অবস্থার আপডেট করা তথ্য দেখতে পাবেন।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
যাচাইকরণের প্রয়োজন কেন?
আর্থিক পরিষেবা সংক্রান্ত নিয়মাবলী দ্বারা যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়মকানুন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত নথি নিচে দেওয়া হলো:
– পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
– থ্রি-ডি সেলফি
– ঠিকানার প্রমাণ
– অর্থ প্রদানের প্রমাণ (আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার পর)
আমার অ্যাকাউন্ট কখন যাচাই করতে হবে?
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টটি অবাধে যাচাই করতে পারেন। তবে, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, একবার আপনি আমাদের কোম্পানির কাছ থেকে একটি আনুষ্ঠানিক যাচাইকরণের অনুরোধ পেলে, প্রক্রিয়াটি বাধ্যতামূলক হয়ে যায় এবং ১৪ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত, প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন করার চেষ্টা করলেই যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হয়। তবে, অন্যান্য কারণও থাকতে পারে।
এই পদ্ধতিটি বেশিরভাগ নির্ভরযোগ্য ব্রোকারদের মধ্যে একটি সাধারণ শর্ত এবং এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য হলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, সেইসাথে অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (Know Your Customer) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
কোন কোন ক্ষেত্রে আমাকে আবার যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে?
১. নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি। ব্যবহৃত প্রতিটি নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতির জন্য আপনাকে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলা হবে। ২. নথিপত্রের অনুপস্থিত বা পুরোনো সংস্করণ। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্রের অনুপস্থিত বা সঠিক সংস্করণ আমরা চাইতে পারি।
৩. অন্যান্য কারণের মধ্যে রয়েছে, আপনি যদি আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চান।
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য কী কী কাগজপত্র প্রয়োজন?
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে চান, তাহলে আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি প্রদান করতে হবে: পরিস্থিতি ১. টাকা জমা দেওয়ার আগে যাচাইকরণ।
টাকা জমা দেওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনাকে পরিচয়পত্র (POI), একটি ৩-ডি সেলফি এবং ঠিকানার প্রমাণ (POA) আপলোড করতে হবে।
পরিস্থিতি ২. টাকা জমা দেওয়ার পরে যাচাইকরণ।
আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার পরে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে, আপনাকে পরিচয়পত্র (POI), একটি ৩-ডি সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ (POA) এবং অর্থ প্রদানের প্রমাণ (POP) আপলোড করতে হবে।
শনাক্তকরণ কী?
শনাক্তকরণ ফর্মটি পূরণ করা হলো যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে $250/€250 বা তার বেশি জমা করার পর এবং আমাদের কোম্পানি থেকে একটি আনুষ্ঠানিক শনাক্তকরণের অনুরোধ পেলে এটি আবশ্যক হয়ে পড়ে। শনাক্তকরণ শুধুমাত্র একবারই সম্পন্ন করতে হবে। আপনি আপনার প্রোফাইলের উপরের ডান কোণায় আপনার শনাক্তকরণের অনুরোধটি খুঁজে পাবেন। শনাক্তকরণ ফর্ম জমা দেওয়ার পর, যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার জন্য আপনি ১৪ দিন সময় পাবেন।
আমার কেন শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হবে?
আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার জমাকৃত অর্থকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে সুরক্ষিত রাখতে এটি প্রয়োজন।
FAQs
সাধারণত আপনার একটি সরকারী জারি করা ফটো আইডি (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভারের লাইসেন্স) এবং ঠিকানার সাম্প্রতিক প্রমাণ যেমন একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন। কিছু ক্ষেত্রে একটি লাইভ সেলফি বা অর্থপ্রদানের প্রমাণও প্রয়োজন। স্বীকৃত ফরম্যাটে পরিষ্কার, রঙিন ছবি আপলোড করুন এবং বিলম্ব রোধ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নাম ও ঠিকানা মেলে তা নিশ্চিত করুন।
সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল বা ফোনটি লিখুন এবং আপনাকে পাঠানো রিসেট লিঙ্ক বা কোডটি অনুসরণ করুন৷ যদি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করা থাকে, রিসেট করার পরে 2FA ধাপটি সম্পূর্ণ করুন। স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন এবং ডেলিভারির জন্য কয়েক মিনিট সময় দিন; যদি রিসেট বার্তাটি না আসে তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে যাচাইকরণের জন্য অ্যাকাউন্ট হোল্ড, সক্রিয় দ্বি-ফ্যাক্টর প্রম্পট, ডিভাইস বা আইপি সীমাবদ্ধতা, মেয়াদোত্তীর্ণ সেশন, বা ব্রাউজার ক্যাশে সমস্যা। সাসপেনশন নোটিশের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন, কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন, অন্য ডিভাইস বা মোবাইল অ্যাপ চেষ্টা করুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং নথির সাথে পরিচয় যাচাই করতে প্রস্তুত থাকুন।
আপনার কেওয়াইসি ডকুমেন্টগুলি অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নিয়মগুলি পূরণ করার জন্য অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত প্রত্যাহার সাধারণত সীমাবদ্ধ থাকে। আপনি সীমিত অ্যাক্সেসের সাথে ট্রেড করতে সক্ষম হতে পারেন, তবে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অর্থপ্রদানের অনুরোধগুলি সাধারণত আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যান করা হবে। প্রয়োজনীয় আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিন এবং যাচাইকরণের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন; প্রয়োজনে শুধুমাত্র অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।
একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন—যেখানে পাওয়া যায় সেখানে SMS-এর মাধ্যমে একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ পছন্দ করুন। আপনার ইমেল এবং ফোন সুরক্ষিত রাখুন, শেয়ার করা ডিভাইসগুলি থেকে লগ আউট করুন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য সর্বজনীন Wi‑Fi এড়িয়ে চলুন এবং কখনও শংসাপত্র শেয়ার করবেন না। অফার করা হলে, অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য সমর্থিত ডিভাইসগুলিতে বায়োমেট্রিক লগইন সক্ষম করুন৷
