Зашто је мој Olymptrade налог блокиран и како то избећи
Вриттен Би
Истраживач платформе за онлајн трговину и писац водича
Истражује брокерске платформе и системе трговачких рачуна.
Изненадна блокада на вашем Олимптраде рачуну може зауставити трговање, закључати средства и спречити повлачења — и често се чини наглом. Пре него што контактирате подршку, потврдите да ли проблем потиче од непотпуне верификације, означеног начина плаћања, вишеструких неуспешних пријављивања, необичних промена уређаја или локације, кршеног правила трговања или сумњиве активности: сваки узрок захтева другачији лек и утиче на то колико брзо приступ може да се врати. Ако тргујете из више јурисдикција, регионална ограничења или ограничења добављача плаћања такође могу покренути аутоматска задржавања.
Уобичајене исправке укључују попуњавање КИЦ докумената, усклађивање података о плаћању са вашим регистрованим именом, уклањање неовлашћених уређаја и пружање јасне жалбе са датумом са пратећим доказима. Припремите ИД и доказ о адреси, проверите подударања трансакција, обезбедите своју е-пошту и лозинке и пратите контролну листу платформе да бисте скратили време прегледа. У наставку ћете пронаћи корак по корак решавање проблема, шта документи обично очекују од регулатора и брокера, као и практичне кораке за превенцију за смањење шансе за будуће блокаде.
Уобичајене исправке укључују попуњавање КИЦ докумената, усклађивање података о плаћању са вашим регистрованим именом, уклањање неовлашћених уређаја и пружање јасне жалбе са датумом са пратећим доказима. Припремите ИД и доказ о адреси, проверите подударања трансакција, обезбедите своју е-пошту и лозинке и пратите контролну листу платформе да бисте скратили време прегледа. У наставку ћете пронаћи корак по корак решавање проблема, шта документи обично очекују од регулатора и брокера, као и практичне кораке за превенцију за смањење шансе за будуће блокаде.
Које полазне тачке и документи су применљиви за трговање на Olymptrade-у?
Унос личних података није потребан за поједностављени процес регистрације, али корисник мора да потврди две важне правне чињенице приликом креирања новог налога:- Прво, клијент извештава да је пунолетан.
- Друго, он или она прихвата услове и одредбе компаније.
Разлог 1: године
Правила јасно наводе да могу да раде само особе старије од 18 година. Наравно, сви желе новац, али у овом случају, радије бисте изгубили депозит због блокирања него нешто зарадили. Приликом регистрације, слажете се да сте прочитали све услове. Клаузула да је особама млађим од 18 година забрањено да раде на берзи овде стоји засебно, ради јасноће. Приликом покушаја подизања новца, компанија ће тражити фотокопију вашег пасоша, одакле ће сазнати колико имате година.Разлог 2: Вишеструки налози
Важно је разумети да једна особа може имати само један трговачки рачун.Ако треба да региструјете рачун у другој валути, прво блокирајте свој текући рачун уз помоћ нашег тима за подршку, а затим креирајте нови.
Разлог 3: коришћење техничких рањивости
Коришћење било каквих техничких рањивости, незваничних екстензија, додатака или аутоматизованих система за трговање (ботова за трговање) такође може довести до блокирања налога.Ово правило је уведено као превентивна мера, јер такве радње често доводе до губитка средстава трговца. Препоручујемо вам да користите алате за анализу доступне на платформи и да не прибегавате разним шемама и триковима.
Разлог 4: финансирање рачуна коришћењем туђе картице/е-новчаника/другог начина плаћања
За допуњавање вашег трговачког рачуна можете користити само средства плаћања која вам лично припадају. Није дозвољено користити банковне картице (електронске новчанике) вашег супружника, рођака или пријатеља. Уколико се укаже потреба за идентификацијом власника картице или власника електронског новчаника, клијент мора да пружи доказ да је власник платног инструмента. Уколико то не учини, рачун ће бити блокиран.
Разлог 5: покушај да се заобиђу горе наведени разлози
Достављање фалсификованих докумената приликом верификације налога, као и коришћење софтвера за заобилажење ограничења, такође може довести до блокирања налога.Разлог 6: неко је покушао да хакује ваш налог
Наша служба безбедности може блокирати ваш налог тако да ниједан злонамерник не би могао да му приступи. Постоји много техника хаковања, али груба сила је најчешћа опција.
Ако је ваш налог замрзнут из овог разлога, може се откључати након што одељење за проверу личности (KYC) идентификује клијента.
Разлог 7: трговање из земаља у којима Olymptrade не послује
Закони неких земаља не дозвољавају компанији да послује на њиховој територији. Листа ових земаља укључује: Гибралтар, Острво Мен, Гернзи, Џерзи, Аустралију, Канаду, САД, Јапан, Аустрију, Белгију, Бугарску, Хрватску, Кипар, Чешку, Данску, Естонију, Финску, Француску, Немачку, Грчку, Мађарску, Ирску, Исланд, Италију, Израел, Летонију, Литванију, Луксембург, Малту, Холандију, Норвешку, Нови Зеланд, Пољску, Португал, Румунију, Русију, Словачку, Словенију, Шпанију, Шведску, Швајцарску, Уједињено Краљевство.
Било која активност на вашем налогу у овим земљама може довести до блокирања.
Мит: блокирање због великог профита
Остваривање великог профита не може довести до блокирања налога. Olymptrade је заинтересован и за висок ниво активности својих клијената и за њихов успех, што редовно потврђују објаве објављене у заједници трговаца компаније. Подсећамо вас да је Olymptrade члан категорије А Међународне финансијске комисије (FinaCom) од 2016. године. Главни циљ ове организације је да помогне у заштити права трговаца.
На шта треба да обратим пажњу?
Након блокирања налога, Olymptrade увек шаље информативни имејл на регистровану адресу. Таква обавештења се шаљу само са званичне пословне имејл адресе компаније. Ако сте примили поруку о блокирању са сумњиве адресе или путем месинџера, немојте кликтати ни на један линк у таквим порукама. Посетите веб страницу Olymptrade-а и проверите статус свог налога. Можда су вас напали преваранти.
Уколико се појаве било какве сумње, контактирајте тим за подршку Olymptrade-а. Специјалисти овог одељења имају ажуриране информације о статусу вашег налога.
Шта треба да урадим ако ми је налог блокиран?
Препоручујемо вам да контактирате службу техничке подршке како бисте сазнали разлоге за ово. Према статистици, већина купаца чији су налози блокирани морају да прођу кроз неке формалне процедуре да би их повратили. Ове процедуре укључују верификацију или чак телефонски разговор са запосленим у Olymptrade-у. Ако мислите да је ваш налог грешком блокиран, контактирајте наш тим за подршку .
Резиме
Брокер Олимптрејд никада не затвара приступ налогу тек тако, за то увек постоји добар разлог. Можда са ваше тачке гледишта, то је безначајно и не може довести до тако радикалне одлуке, али компанија свакако има разлоге за то. Препоручује се да пажљиво проучите све карактеристике уговора и у процесу рада поштујете захтеве компаније и регулаторних органа ваше земље.
ФАКс
Проверите своју е-пошту и центар за обавештавање платформе за разлог блокирања, верификујте страницу са статусом налога, потврдите своје регистроване контакт податке, прегледајте недавне депозите и покушаје пријављивања и уверите се да нисте прекршили правила трговања или оставили верификацију непотпуном. Ове брзе провере воде следеће кораке.
Отворите тикет за подршку или користите ћаскање на платформи, цитирајте ИД свог налога, објасните тачан проблем и приложите јасне скениране снимке потребних докумената (ИД, доказ адресе, признанице о уплати). Наведите ИД трансакције и временске ознаке ако је депозит изазвао задржавање. Нека поруке буду љубазне, концизне и хронолошке; затражите очекивано време за преглед и пратите ако нема одговора након наведеног рока.
Депозити могу да изазову задржавање из неколико разлога: детаљи о плаћању се не поклапају са именом власника рачуна, добављач плаћања је означио трансфер као сумњив, постоје ограничења у валути или земљи или је депозит покренуо АМЛ или провере за превару због необичне величине или учесталости. Понекад процесори трећих страна захтевају доказ о извору средстава. Да бисте то решили, сакупите признанице о депозиту, банковне изводе или изводе картице који показују трансфер и све снимке екрана потврде. Пошаљите их подршци са јасним временским оквиром; ако је потребно, питајте тим за плаћања који одређени документ ће поништити задржавање.
Типични документи укључују лични документ са фотографијом који је издао државни орган (пасош, национална лична карта или возачка дозвола), недавни доказ адресе (рачун за комуналне услуге, банковни извод) са датумом у прихваћеном року и доказ о уплати (маскирана картица, признаница о банковном трансферу или потврда е-новчаника). Ако је трећа страна користила метод депозита, могу се тражити додатни документи о извору средстава. Уверите се да су скенирани документи јасни, да се тачно подударају са именом вашег налога и да снимци екрана плаћања приказују ИД трансакције и износе за убрзавање одобрења.
Користите тачне личне податке током регистрације, одржавајте документе за верификацију актуелним, финансирајте свој налог само методама плаћања на своје име, омогућите снажну двофакторску аутентификацију, избегавајте дељење акредитива за пријаву и обавестите подршку пре великих или прекограничних трансфера. Прочитајте правила трговања платформе да бисте избегли забрањено понашање. Редовно пратите активност налога и брзо одговарајте на захтеве за верификацију — проактивна усклађеност је најбржи начин да избегнете аутоматске или ручне блокаде.
