Чаму мой рахунак Olymptrade заблакаваны і як гэтага пазбегнуць
Аўтар
Даследчык онлайн-гандлёвай платформы і аўтар кіраўніцтва
Даследуе брокерскія платформы і сістэмы гандлёвых рахункаў.
Раптоўная блакіроўка вашага ўліковага запісу Olymptrade можа спыніць гандаль, заблакіраваць сродкі і прадухіліць зняцце сродкаў — і гэта часта здаецца нечаканым. Перш чым звяртацца ў службу падтрымкі, пацвердзіце, ці звязаная праблема з няпоўнай праверкай, пазначаным спосабам аплаты, некалькімі няўдалымі ўваходамі ў сістэму, незвычайнымі зменамі прылады або месцазнаходжання, парушэннем правілаў гандлю або падазронай актыўнасцю: кожная прычына патрабуе асобнага спосабу ліквідацыі і ўплывае на хуткасць аднаўлення доступу. Калі вы гандлюеце з некалькіх юрысдыкцый, рэгіянальныя абмежаванні або ліміты пастаўшчыкоў плацяжоў таксама могуць выклікаць аўтаматызаваныя прыпыненні.
Агульныя выпраўленні ўключаюць запаўненне дакументаў KYC, супастаўленне плацежных дэталяў з вашым зарэгістраваным імем, выдаленне несанкцыянаваных прылад і прадастаўленне дакладнай датаванай апеляцыі з пацвярджаючымі доказамі. Падрыхтуйце ідэнтыфікатар і пацверджанне адрасу, праверце супадзенні транзакцый, абараніце сваю электронную пошту і паролі і выконвайце кантрольны спіс праверкі платформы, каб скараціць час разгляду. Ніжэй вы знойдзеце пакрокавую інструкцыю па ліквідацыі непаладак, якія дакументы звычайна чакаюць рэгулюючыя органы і брокер, а таксама практычныя меры па прафілактыцы, каб паменшыць верагоднасць будучых блакіровак.
Агульныя выпраўленні ўключаюць запаўненне дакументаў KYC, супастаўленне плацежных дэталяў з вашым зарэгістраваным імем, выдаленне несанкцыянаваных прылад і прадастаўленне дакладнай датаванай апеляцыі з пацвярджаючымі доказамі. Падрыхтуйце ідэнтыфікатар і пацверджанне адрасу, праверце супадзенні транзакцый, абараніце сваю электронную пошту і паролі і выконвайце кантрольны спіс праверкі платформы, каб скараціць час разгляду. Ніжэй вы знойдзеце пакрокавую інструкцыю па ліквідацыі непаладак, якія дакументы звычайна чакаюць рэгулюючыя органы і брокер, а таксама практычныя меры па прафілактыцы, каб паменшыць верагоднасць будучых блакіровак.
Якія адпраўныя пункты і дакументы прыдатныя для гандлю на Olymptrade?
Для спрошчанай рэгістрацыі ўвод персанальных дадзеных не патрабуецца, але пры стварэнні новага ўліковага запісу карыстальнік павінен пацвердзіць два важныя юрыдычныя факты:- Па-першае, кліент паведамляе, што ён дарослы.
- Па-другое, ён ці яна прымае ўмовы кампаніі.
Прычына1: узрост
У правілах выразна пазначана, што працаваць могуць толькі асобы старэйшыя за 18 гадоў. Вядома, усе хочуць грошай, але ў гэтым выпадку вы хутчэй страціце свой дэпазіт з-за блакіроўкі, чым нешта заробіце. Рэгіструючыся, вы пагаджаецеся, што прачыталі ўсе ўмовы. Пункт аб тым, што асобам да 18 гадоў забаронена працаваць на біржы, тут стаіць асобна, для яснасці. Пры спробе зняць грошы кампанія запытае фотакопію вашага пашпарта, адкуль даведаецца, колькі вам гадоў.Прычына 2: Некалькі акаўнтаў
Важна разумець, што адзін чалавек можа мець толькі адзін гандлёвы рахунак.Калі вам трэба зарэгістраваць рахунак у іншай валюце, спачатку заблакуйце свой бягучы рахунак з дапамогай нашай службы падтрымкі, а затым стварыце новы.
Прычына 3: выкарыстанне тэхнічных уразлівасцей
Выкарыстанне любых тэхнічных уразлівасцей, неафіцыйных пашырэнняў, плагінаў або аўтаматызаваных гандлёвых сістэм (гандлёвых ботаў) таксама можа прывесці да блакавання акаўнта.Гэтае правіла было ўведзена ў якасці прафілактычнай меры, бо такія дзеянні часта прыводзілі да страты сродкаў трэйдара. Мы рэкамендуем вам выкарыстоўваць даступныя на платформе інструменты аналізу і не звяртацца да розных схем і хітрасцяў.
Прычына 4: папаўненне рахунку з дапамогай чужой карты/электроннага кашалька/іншых сродкаў аплаты
Для папаўнення гандлёвага рахунку вы можаце выкарыстоўваць толькі тыя плацежныя сродкі, якія належаць вам асабіста. Не дазваляецца выкарыстоўваць банкаўскія карты (электронныя кашалькі) вашага мужа/жонкі, сваякоў або сяброў. Калі ўзнікне неабходнасць ідэнтыфікацыі ўладальніка карты або ўладальніка электроннага кашалька, кліент павінен прадаставіць доказ таго, што ён з'яўляецца ўладальнікам плацежнага сродку. Калі ён гэтага не зробіць, рахунак будзе заблакіраваны.
Прычына 5: спроба абыйсці вышэйзгаданыя прычыны
Прадастаўленне падробленых дакументаў пры праверцы вашага акаўнта, а таксама выкарыстанне праграмнага забеспячэння для абыходу абмежаванняў таксама можа прывесці да блакавання акаўнта.Прычына 6: хтосьці спрабаваў узламаць ваш уліковы запіс
Наша служба бяспекі можа заблакаваць ваш уліковы запіс, каб ні адзін зламыснік не змог атрымаць да яго доступ. Існуе мноства метадаў узлому, але найбольш распаўсюджаным варыянтам з'яўляецца грубая сіла.
Калі ваш уліковы запіс быў замарожаны па гэтай прычыне, яго можна разблакіраваць пасля таго, як аддзел KYC ідэнтыфікуе кліента.
Прычына 7: гандаль з краін, дзе Olymptrade не працуе
Законы некаторых краін не дазваляюць кампаніі працаваць на іх тэрыторыі. Спіс гэтых краін уключае: Гібралтар, востраў Мэн, Гернсі, Джэрсі, Аўстралію, Канаду, ЗША, Японію, Аўстрыю, Бельгію, Балгарыю, Харватыю, Кіпр, Чэхію, Данію, Эстонію, Фінляндыю, Францыю, Германію, Грэцыю, Венгрыю, Ірландыю, Ісландыю, Італію, Ізраіль, Латвію, Літву, Люксембург, Мальту, Нідэрланды, Нарвегію, Новай Зеландыю, Польшчу, Партугалію, Румынію, Расію, Славакію, Славенію, Іспанію, Швецыю, Швейцарыю, Злучанае Каралеўства.
Любая актыўнасць у вашым акаўнце ў гэтых краінах можа прывесці да блакіроўкі.
Міф: блакаванне з-за вялікіх прыбыткаў
Атрыманне вялікага прыбытку не можа прывесці да блакавання рахунку. Olymptrade зацікаўлены як у высокім узроўні актыўнасці сваіх кліентаў, так і ў іх поспеху, што рэгулярна пацвярджаецца паведамленнямі, якія публікуюцца ў супольнасці трэйдараў кампаніі. Нагадваем, што Olymptrade з'яўляецца членам катэгорыі А Міжнароднай фінансавай камісіі (FinaCom) з 2016 года. Галоўная мэта гэтай арганізацыі — дапамагчы ў абароне правоў трэйдараў.
На што мне варта звярнуць увагу?
Пасля блакавання ўліковага запісу Olymptrade заўсёды дасылае інфармацыйны ліст на зарэгістраваны адрас. Такія апавяшчэнні дасылаюцца толькі з афіцыйнага дзелавога электроннага адраса кампаніі. Калі вы атрымалі паведамленне аб блакаванні з падазронага адраса або праз мессенджер, не пераходзьце па спасылках у такіх паведамленнях. Наведайце вэб-сайт Olymptrade і праверце стан вашага ўліковага запісу. Магчыма, на вас напалі махляры.
Калі ўзнікнуць якія-небудзь падазрэнні, звярніцеся ў службу падтрымкі Olymptrade. Спецыялісты гэтага аддзела валодаюць актуальнай інфармацыяй аб стане вашага ўліковага запісу.
Што рабіць, калі мой рахунак заблакавалі?
Мы рэкамендуем вам звярнуцца ў службу тэхнічнай падтрымкі, каб даведацца прычыны гэтага. Згодна са статыстыкай, большасць кліентаў, чые акаўнты былі заблакаваныя, павінны прайсці некаторыя фармальныя працэдуры для іх аднаўлення. Гэтыя працэдуры ўключаюць праверку або нават тэлефонную размову з супрацоўнікам Olymptrade. Калі вы лічыце, што ваш акаўнт быў заблакаваны памылкова, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі .
Кароткі змест
Брокер Olymptrade ніколі не закрывае доступ да рахунку проста так, для гэтага заўсёды ёсць важкая прычына. Магчыма, з вашага пункту гледжання, гэта нязначна і не можа прывесці да такога радыкальнага рашэння, але ў кампаніі, безумоўна, ёсць для гэтага прычыны. Рэкамендуецца ўважліва вывучыць усе асаблівасці пагаднення і ў працэсе працы выконваць патрабаванні кампаніі і рэгулюючых органаў вашай краіны.
FAQ
Праверце сваю электронную пошту і цэнтр апавяшчэнняў платформы, каб знайсці прычыну блакіроўкі, праверце старонку стану вашага ўліковага запісу, пацвердзіце свае зарэгістраваныя кантактныя дадзеныя, праглядзіце апошнія дэпазіты і спробы ўваходу ў сістэму і пераканайцеся, што вы не парушалі правілы гандлю і не пакінулі праверку незавершанай. Гэтыя хуткія праверкі накіроўваюць наступныя крокі.
Адкрыйце зварот у службу падтрымкі або скарыстайцеся чатам у платформе, укажыце ідэнтыфікатар свайго ўліковага запісу, растлумачце дакладную праблему і далучыце дакладныя сканы неабходных дакументаў (пасведчанне асобы, пацверджанне адрасу, квітанцыі аб аплаце). Укажыце ідэнтыфікатары транзакцый і пазнакі часу, калі дэпазіт стаў прычынай прыпынення. Трымайце паведамленні ветлівымі, лаканічнымі і храналагічнымі; запытаць чаканы час разгляду і адказаць, калі адказу няма пасля названага перыяду.
Дэпазіты могуць выклікаць прыпыненне па некалькіх прычынах: плацежныя рэквізіты не супадаюць з імем уладальніка рахунку, пастаўшчык плацяжоў пазначыў перавод як падазроны, існуюць валютныя або краіны абмежаванні, або дэпазіт выклікаў AML або праверкі на махлярства з-за незвычайнага памеру або частаты. Часам староннія апрацоўшчыкі патрабуюць пацверджання крыніцы сродкаў. Каб вырашыць праблему, збярыце квітанцыі аб дэпазіце, выпіскі з банка або карты, якія паказваюць перавод, і любыя скрыншоты пацверджання. Адпраўце іх у службу падтрымкі з дакладным графікам; пры неабходнасці спытайцеся ў плацежнай каманды, які канкрэтны дакумент ачысціць затрымку.
Тыповыя дакументы ўключаюць у сябе выдадзенае дзяржаўным органам пасведчанне асобы з фатаграфіяй (пашпарт, нацыянальнае пасведчанне асобы або правы кіроўцы), нядаўняе пацверджанне адраса (рахунак за камунальныя паслугі, выпіска з банкаўскага рахунку), датаванае ў прынятыя тэрміны, і пацверджанне аплаты (карта ў масцы, квітанцыя аб банкаўскім пераводзе або пацвярджэнне электроннага кашалька). Калі метад дэпазіту быў выкарыстаны трэцяй асобай, могуць быць запытаны дадатковыя дакументы аб крыніцы сродкаў. Каб паскорыць зацвярджэнне, пераканайцеся, што адсканаваныя дакументы выразныя, дакладна адпавядаюць імені вашага ўліковага запісу, а на скрыншотах плацяжоў паказаны ідэнтыфікатары транзакцый і сумы.
Выкарыстоўвайце дакладныя асабістыя дадзеныя падчас рэгістрацыі, падтрымлівайце дакументы праверкі ў актуальным стане, папаўняйце свой рахунак толькі метадамі аплаты на сваё імя, уключыце моцную двухфактарную аўтэнтыфікацыю, пазбягайце перадачы ўліковых дадзеных для ўваходу і паведамляйце службе падтрымкі перад вялікімі або трансгранічнымі пераводамі. Прачытайце правілы гандлю платформы, каб пазбегнуць забароненых паводзін. Рэгулярна кантралюйце дзейнасць уліковага запісу і аператыўна адказвайце на запыты праверкі — актыўнае выкананне патрабаванняў - гэта самы хуткі спосаб пазбегнуць аўтаматычных або ручных блакіровак.
