Olymptrade Уваход

Хуткі і бяспечны доступ да вашага гандлёвага рахунку з'яўляецца асноўнай мэтай, але забытыя паролі, нечаканыя двухфактарныя падказкі або блакіроўка прылад - звычайныя перашкоды, якія перашкаджаюць карыстальнікам вярнуцца на платформу. Перад эскалацыяй пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце правільныя ўліковыя дадзеныя электроннай пошты ці тэлефона, праверце наяўнасць запытаў 2FA і паспрабуйце простыя выпраўленні, такія як скід пароля, ачыстка кэша браўзера або ўваход з іншай прылады, каб ізаляваць праблему.

Праверка ўліковага запісу ўплывае на зняцце сродкаў, ліміты і праверкі адпаведнасці, таму перад загрузкай падрыхтуйце дакладнае пасведчанне асобы дзяржаўнага ўзору і нядаўняе пацвярджэнне адраса. Прадастаўляйце каляровыя выявы або адсканаваныя файлы, пераканайцеся, што імёны і адрасы адпавядаюць вашаму профілю, і выконвайце ўсе патрабаванні да сэлфі. Чакайце акна праверкі і адпраўце дакументы больш высокай якасці ў выпадку адмовы; звяртайцеся ў службу падтрымкі толькі пасля заканчэння заяўленага часу разгляду, каб пазбегнуць непатрэбных затрымак.
Olymptrade Уваход


Як увайсці ў Olymptrade


Як увайсці ў свой уліковы запіс Olymptrade?

  1. Перайдзіце ў мабільную праграму або вэб-сайт Olymptrade .
  2. Націсніце кнопку «Увайсці» ў правым верхнім куце
  3. Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль.
  4. Націсніце на сінюю кнопку «Увайсці».
  5. Калі вы забыліся свой адрас электроннай пошты, вы можаце ўвайсці ў сістэму з дапамогай «Apple», «Google» або «Facebook».
  6. Калі вы забыліся пароль, націсніце «Забыліся пароль».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Націсніце кнопку «Увайсці» ў правым верхнім куце, з'явіцца форма ўваходу.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль, якія вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі, каб увайсці ў свой уліковы запіс, і націсніце «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Цяпер вы можаце пачаць гандляваць, у вас ёсць 10 000 долараў на дэма-рахунку. Гэта інструмент для азнаямлення з платформай, адпрацоўкі навыкаў гандлю на розных актывах і выпрабавання новых механік на графіку ў рэжыме рэальнага часу без рызык. Вы таксама можаце гандляваць на рэальным рахунку пасля ўнясення дэпазіту.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Як увайсці ў Olymptrade праз Facebook?

Вы таксама можаце ўвайсці на вэб-сайт, выкарыстоўваючы свой асабісты ўліковы запіс Facebook, націснуўшы кнопку Facebook.

1. Націсніце кнопку Facebook
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
. 2. Адкрыецца акно ўваходу ў Facebook, дзе вам трэба будзе ўвесці свой адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі ў Facebook.

3. Увядзіце пароль ад свайго ўліковага запісу Facebook.

4. Націсніце кнопку «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля націскання кнопкі «Увайсці» Olymptrade запытае доступ да: вашага імя, выявы профілю і адраса электроннай пошты. Націсніце «Працягнуць»...
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля гэтага вы будзеце аўтаматычна перанакіраваны на платформу Olymptrade.


Як увайсці ў Olymptrade з дапамогай Google?

1. Для аўтарызацыі праз ваш уліковы запіс Google вам трэба націснуць кнопку Google.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
2. Затым у новым акне, якое адкрыецца, увядзіце свой нумар тэлефона або адрас электроннай пошты і націсніце «Далей». Сістэма адкрые акно, у якім вас папросяць пароль ад вашага ўліковага запісу Google.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
3. Затым увядзіце пароль ад вашага ўліковага запісу Google і націсніце «Далей».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля гэтага выконвайце інструкцыі, адпраўленыя сэрвісам на ваш адрас электроннай пошты. Вы трапіце ў свой асабісты рахунак Olymptrade.

Як увайсці ў Olymptrade з дапамогай Apple ID?

1. Для аўтарызацыі праз ваш Apple ID вам трэба націснуць кнопку Apple.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
2. Затым у новым акне, якое адкрыецца, увядзіце свой Apple ID і націсніце «Далей».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
3. Затым увядзіце пароль ад вашага Apple ID і націсніце «Далей».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля гэтага выконвайце інструкцыі, дасланыя ад сэрвісу, і вы можаце пачаць гандляваць у Olymptrade.


Аднаўленне пароля з акаўнта Olymptrade

Не хвалюйцеся, калі вы не можаце ўвайсці на платформу, магчыма, вы проста ўводзіце няправільны пароль. Вы можаце прыдумаць новы.

Калі вы карыстаецеся вэб-версіяй

, для гэтага націсніце спасылку «Забылі пароль?».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Затым сістэма адкрые акно, у якім вам будзе прапанавана аднавіць пароль для вашага ўліковага запісу Olymptrade. Вам трэба падаць сістэме адпаведны адрас электроннай пошты і націснуць «Аднавіць».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Адкрыецца апавяшчэнне аб тым, што на гэты адрас электроннай пошты быў адпраўлены ліст для скіду пароля.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Далей у лісце на вашу электронную пошту вам будзе прапанавана змяніць пароль. Націсніце на «Змяніць пароль».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Спасылка з ліста прывядзе вас у спецыяльны раздзел на сайце Olymptrade. Увядзіце тут свой новы пароль двойчы і націсніце кнопку «Змяніць пароль».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Вось і ўсё! Цяпер вы можаце ўвайсці на платформу Olymptrade, выкарыстоўваючы сваё імя карыстальніка і новы пароль.

Калі вы карыстаецеся мабільным дадаткам

, для гэтага націсніце опцыю «Увайсці», затым увядзіце адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі, і націсніце спасылку «Вы забыліся пароль?».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
З'явіцца апавяшчэнне аб тым, што інфармацыя была адпраўлена на пазначаны адрас. Затым выканайце тыя ж астатнія крокі, што і ў вэб-праграме
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Уваход у мабільную вэб-версію Olymptrade

Калі вы хочаце гандляваць на мабільнай вэб-версіі гандлёвай платформы Olymptrade, вы можаце лёгка гэта зрабіць. Спачатку адкрыйце браўзер на мабільнай прыладзе. Пасля гэтага знайдзіце « olymptrade.com » і наведайце афіцыйны сайт брокера.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль, а затым націсніце кнопку «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Вось і ўсё! Цяпер вы можаце гандляваць з мабільнай вэб-версіі платформы. Мабільная вэб-версія гандлёвай платформы дакладна такая ж, як і звычайная вэб-версія. Такім чынам, не будзе ніякіх праблем з гандлем і пераводам сродкаў. У вас ёсць 10 000 долараў на дэма-рахунку для гандлю на платформе
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу

Як увайсці ў праграму Olymptrade для iOS?

Уваход на мабільнай платформе iOS падобны да ўваходу ў вэб-дадатак Olymptrade. Дадатак можна спампаваць праз App Store на вашу прыладу або націснуўшы тут . Проста знайдзіце дадатак «Olymptrade - Online Trading» і націсніце «АТРЫМАЦЬ», каб усталяваць яго на ваш iPhone або iPad.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля ўсталёўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільны дадатак Olymptrade для iOS, выкарыстоўваючы свой адрас электроннай пошты, Facebook, Google або Apple ID. Вам проста трэба выбраць опцыю «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль, а затым націсніце кнопку «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
У вас ёсць $10 000 на дэма-рахунку для гандлю на платформе.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
У выпадку ўваходу праз сацыяльныя сеткі націсніце «Apple», «Facebook» або «Google».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Як увайсці ў праграму Olymptrade для Android?

Каб знайсці гэта дадатак, вам трэба наведаць краму Google Play і знайсці яго па запыце «Olymptrade — дадатак для гандлю» або націснуць тут .
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Пасля ўсталёўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільнае прыкладанне Olymptrade для Android, выкарыстоўваючы свой адрас электроннай пошты, уліковы запіс Facebook або Google.

Выканайце тыя ж дзеянні, што і на прыладзе iOS, абярыце опцыю «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль, а затым націсніце кнопку «Увайсці».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Цяпер у вас таксама ёсць 10 000 долараў на дэма-рахунку для гандлю на платформе.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
У выпадку ўваходу праз сацыяльныя сеткі націсніце «Facebook» або «Google».
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Часта задаваныя пытанні (FAQ)


Я забыўся адрас электроннай пошты ад акаўнта Olymptrade

Калі вы забыліся свой адрас электроннай пошты, вы можаце ўвайсці з дапамогай Facebook або Gmail.

Калі вы не стварылі гэтыя акаўнты, вы можаце стварыць іх пры рэгістрацыі на сайце Olymptrade. У крайнім выпадку, калі вы забыліся свой адрас электроннай пошты, і няма магчымасці ўвайсці праз Google і Facebook, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі.


Як змяніць валюту рахунку

Вы можаце выбраць валюту рахунку толькі адзін раз. Яе нельга змяніць з цягам часу.

Вы можаце стварыць новы ўліковы запіс з новым адрасам электроннай пошты і выбраць патрэбную валюту.

Калі вы стварылі новы ўліковы запіс, звярніцеся ў службу падтрымкі, каб заблакіраваць стары.

Згодна з нашай палітыкай, трэйдар можа мець толькі адзін рахунак.


Як я магу змяніць свой адрас электроннай пошты

Каб абнавіць свой адрас электроннай пошты, звярніцеся ў службу падтрымкі.

Мы змяняем дадзеныя праз кансультанта, каб абараніць акаўнты трэйдараў ад махляроў.

Вы не можаце змяніць свой адрас электроннай пошты самастойна праз уліковы запіс карыстальніка.


Як я магу змяніць свой нумар тэлефона

Калі вы не пацвердзілі свой нумар тэлефона, вы можаце змяніць яго ў сваім акаўнце карыстальніка.

Калі вы пацвердзілі свой нумар тэлефона, звярніцеся ў службу падтрымкі.

Як пацвердзіць рахунак у Olymptrade


Што такое абавязковая праверка?

Праверка становіцца абавязковай, калі вы атрымліваеце аўтаматычны запыт на праверку ад нашай сістэмы. Яе можна запытаць у любы момант пасля рэгістрацыі. Гэты працэс з'яўляецца стандартнай працэдурай сярод большасці надзейных брокераў і дыктуецца рэгулятыўнымі патрабаваннямі.

Мэта працэсу праверкі - забяспечыць бяспеку вашага рахунку і транзакцый, а таксама выканаць патрабаванні па барацьбе з адмываннем грошай і праграме "Ведай свайго кліента".

Звярніце ўвагу, што ў вас будзе 14 дзён з даты запыту на праверку, каб завяршыць працэс.

Каб праверыць свой рахунак, вам трэба будзе загрузіць пацвярджэнне асобы (POI), 3D-сэлфі, пацвярджэнне адрасу (POA) і пацвярджэнне аплаты (POP). Мы зможам пачаць працэс праверкі толькі пасля таго, як вы прадаставіце нам усе дакументы.


Як мне прайсці абавязковую праверку?

Каб пацвердзіць свой уліковы запіс, вам трэба будзе загрузіць пацвярджэнне асобы (POI), 3D-сэлфі, пацверджанне адрасу (POA) і пацверджанне аплаты. Мы зможам пачаць працэс праверкі толькі пасля таго, як вы прадаставіце нам усе дакументы.

Звярніце ўвагу, што ў вас будзе 14 дзён з даты запыту на праверку, каб завяршыць працэс.

Калі ласка, увайдзіце ў свой уліковы запіс Olymptrade, перайдзіце ў раздзел «Праверка» і выканайце некалькі простых крокаў працэсу праверкі.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Крок 1. Пацвярджэнне асобы

Вашым пазначэннем інтарэсу павінен быць афіцыйны дакумент, які змяшчае ваша поўнае імя, дату нараджэння і выразную фатаграфію. Пераважным пацвярджэннем асобы з'яўляецца каляровы скан або фатаграфія вашага пашпарта або пасведчання асобы, але вы таксама можаце выкарыстоўваць вадзіцельскае пасведчанне.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
– Пры загрузцы дакументаў праверце, ці ўся інфармацыя бачная, ці знаходзіцца ў фокусе і ці ў колеры.

– Фота або скан не павінны быць зроблены больш за 2 тыдні таму.

– Здымкі экрана дакументаў не прымаюцца.

– Пры неабходнасці вы можаце прадаставіць больш за адзін дакумент. Калі ласка, праверце, ці выкананы ўсе патрабаванні да якасці і інфармацыі дакументаў.

Сапраўдны :
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Несапраўдны : Мы не прымаем калажы, здымкі экрана або адрэдагаваныя фатаграфіі.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Крок 2. 3D-сэлфі

Вам спатрэбіцца камера, каб зрабіць каляровае 3D-сэлфі. Падрабязныя інструкцыі вы ўбачыце на платформе.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Калі па якой-небудзь прычыне ў вас няма доступу да камеры на вашым кампутары, вы можаце адправіць сабе SMS і завяршыць працэс на вашым тэлефоне. Вы таксама можаце пацвердзіць свой уліковы запіс праз праграму Olymptrade.


Крок 3. Пацвярджэнне адраса

У вашым дакуменце па ўпаўнаважанасці павінна быць ваша поўнае імя, адрас і дата выдачы, якая не павінна быць старэйшай за 3 месяцы.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Для пацверджання адрасу вы можаце выкарыстаць адзін з наступных дакументаў:

– Выпіска з банкаўскага рахунку (калі ў ім утрымліваецца ваш адрас)

– Выпіска з крэдытнай карты

– Рахунак за электрычнасць, ваду або газ

– Рахунак за тэлефон

– Рахунак за інтэрнэт

– Ліст з мясцовага самакіравання

– Падатковы ліст або рахунак.

Звярніце ўвагу, што рахункі за мабільныя тэлефоны, медыцынскія рахункі, рахункі-фактуры і страхавыя выпіскі не прымаюцца.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу


Крок 4. Пацвярджэнне аплаты

Калі вы ўносілі грошы праз банкаўскую карту, ваш дакумент павінен утрымліваць пярэдні бок карты з вашым поўным імем, першымі 6 і апошнімі 4 лічбамі і тэрмінам дзеяння. Астатнія лічбы карты не павінны быць бачныя ў дакуменце.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Калі вы ўносілі грошы праз электронны кашалёк, вы павінны прадаставіць дакумент, які змяшчае нумар кашалька або адрас электроннай пошты, поўнае імя ўладальніка рахунку і звесткі аб транзакцыі, такія як дата і сума.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Перад загрузкай дакументаў пераканайцеся, што ваш электронны кашалёк правераны гэтай арганізацыяй.

Калі вы ўносіце грошы праз банкаўскі перавод, павінны быць бачныя наступныя дадзеныя: нумар банкаўскага рахунку, імя і прозвішча ўладальніка рахунку і звесткі аб транзакцыі, такія як дата і сума.
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
Уваход у Olymptrade і працэс праверкі ўліковага запісу
– Калі імя ўладальніка, нумар банка, нумар электроннага кашалька або адрас электроннай пошты і транзакцыя на платформу не бачныя на адным малюнку, калі ласка, прадастаўце два скрыншоты:

першы з імем ўладальніка і нумарам электроннага кашалька або банкаўскага рахунку.

Другі з нумарам электроннага кашалька або банкаўскага рахунку і транзакцыяй на платформе.

– Мы з задавальненнем прымем скан або фота дакументаў, пералічаных вышэй.

– Калі ласка, пераканайцеся, што ўсе дакументы бачныя, з неабрэзанымі краямі і знаходзяцца ў фокусе. Фотаздымкі або сканы павінны быць каляровымі.


Калі будзе гатовая абавязковая праверка?

Пасля загрузкі вашых дакументаў праверка звычайна займае 24 гадзіны або менш. Аднак у рэдкіх выпадках працэс можа заняць да 5 працоўных дзён.

Вы атрымаеце апавяшчэнне па электроннай пошце або SMS аб стане вашай праверкі. Вы таксама можаце адсочваць бягучы статус вашай праверкі ў сваім профілі.

Калі спатрэбяцца якія-небудзь дадатковыя дакументы, мы неадкладна дашлем вам ліст.

Усе адпаведныя абнаўленні па працэсе вашай праверкі можна знайсці ў раздзеле «Праверка ўліковага запісу» вашага профілю.

Вось як туды патрапіць:

1. Перайдзіце на платформу.

2. Націсніце на значок профілю.

3. Унізе старонкі націсніце «Налады профілю».

4. Націсніце «Праверка ўліковага запісу».

5. Вы ўбачыце абноўленую інфармацыю аб стане вашай праверкі.

Часта задаваныя пытанні (FAQ)


Навошта патрэбна праверка?

Праверка прапісана ў адпаведнасці з правіламі фінансавых паслуг і неабходная для забеспячэння бяспекі вашага рахунку і фінансавых аперацый.

Звярніце ўвагу, што ваша інфармацыя заўсёды захоўваецца ў бяспецы і выкарыстоўваецца толькі ў мэтах захавання адпаведнасці.

Вось усе неабходныя дакументы для праверкі рахунку:

– Пашпарт або пасведчанне асобы дзяржаўнага ўзору

– 3D-сэлфі

– Пацверджанне адрасу

– Пацверджанне аплаты (пасля таго, як вы ўнеслі сродкі на свой рахунак)


Калі мне трэба пацвердзіць свой уліковы запіс?

Вы можаце свабодна праверыць свой рахунак у любы час. Аднак важна памятаць, што пасля атрымання афіцыйнага запыту на праверку ад нашай кампаніі гэты працэс становіцца абавязковым і павінен быць завершаны на працягу 14 дзён.

Звычайна праверка запытваецца пры спробе любых фінансавых аперацый на платформе. Аднак могуць быць і іншыя фактары.

Гэтая працэдура з'яўляецца распаўсюджанай умовай сярод большасці надзейных брокераў і дыктуецца рэгулятыўнымі патрабаваннямі. Мэта працэсу праверкі - забяспечыць бяспеку вашага рахунку і транзакцый, а таксама выканаць патрабаванні па барацьбе з адмываннем грошай і "Ведай свайго кліента".


У якіх выпадках мне трэба паўторна прайсці праверку?

1. Новы спосаб аплаты. Вам будзе прапанавана прайсці праверку з кожным новым спосабам аплаты, які выкарыстоўваецца.

2. Адсутныя або састарэлыя версіі дакументаў. Мы можам запытаць адсутныя або правільныя версіі дакументаў, неабходных для праверкі вашага ўліковага запісу.

3. Іншыя прычыны ўключаюць, калі вы хочаце змяніць сваю кантактную інфармацыю.


Якія дакументы мне патрэбныя для праверкі майго акаўнта?

Каб пацвердзіць свой рахунак, вам трэба будзе прадаставіць наступныя дакументы:

Сітуацыя 1. Пацверджанне перад унясеннем дэпазіту.

Каб пацвердзіць свой рахунак перад унясеннем дэпазіту, вам трэба будзе загрузіць пацвярджэнне асобы (POI), 3D-сэлфі і пацверджанне адрасу (POA).

Сітуацыя 2. Пацверджанне пасля ўнясення дэпазіту.

Каб завяршыць пацверджанне пасля ўнясення грошай на ваш рахунак, вам трэба будзе загрузіць пацвярджэнне асобы (POI), 3D-сэлфі, пацверджанне адрасу (POA) і пацверджанне аплаты (POP).


Што такое ідэнтыфікацыя?

Запаўненне формы ідэнтыфікацыі — першы крок працэсу праверкі. Гэта становіцца неабходным пасля таго, як вы ўнеслі на свой рахунак 250 долараў ЗША/250 еўра або больш і атрымалі афіцыйны запыт на ідэнтыфікацыю ад нашай кампаніі.

Ідэнтыфікацыю трэба запоўніць толькі адзін раз. Вы знойдзеце свой запыт на ідэнтыфікацыю ў правым верхнім куце вашага профілю. Пасля таго, як вы адправілі форму ідэнтыфікацыі, запыт на праверку можа быць зроблены ў любы час.

Звярніце ўвагу, што ў вас будзе 14 дзён, каб завяршыць працэс ідэнтыфікацыі.


Чаму мне трэба прайсці працэс ідэнтыфікацыі?

Гэта неабходна для пацверджання вашай асобы і абароны вашых унесеных грошай ад несанкцыянаваных транзакцый.
FAQ
Звычайна вам патрабуецца пасведчанне асобы з фатаграфіяй дзяржаўнага ўзору (пашпарт, нацыянальнае пасведчанне асобы або вадзіцельскае пасведчанне), а таксама нядаўняе пацвярджэнне адраса, напрыклад рахунак за камунальныя паслугі або выпіска з банкаўскага рахунку. У некаторых выпадках таксама патрабуецца сэлфі ў прамым эфіры або пацвярджэнне аплаты. Загружайце выразныя каляровыя выявы ў прымальных фарматах і пераканайцеся, што імёны і адрасы супадаюць з вашым уліковым запісам, каб прадухіліць затрымкі.
Пстрыкніце спасылку «Забылі пароль» на старонцы ўваходу, увядзіце адрас электроннай пошты ці тэлефон, звязаны з вашым уліковым запісам, і перайдзіце па спасылцы для скіду або па коду, адпраўленым вам. Калі ўключана двухфактарная аўтэнтыфікацыя, выканайце крок 2FA пасля скіду. Праверце папкі са спамам і дайце некалькі хвілін для дастаўкі; звярніцеся ў службу падтрымкі, калі паведамленне аб скідзе не прыходзіць.
Распаўсюджаныя прычыны ўключаюць прыпыненне ўліковага запісу для праверкі, актыўныя двухфактарныя запыты, абмежаванні прылады або IP, пратэрмінаваныя сеансы або праблемы з кэшам браўзера. Праверце сваю электронную пошту на наяўнасць паведамленняў аб прыпыненні, ачысціце файлы cookie і кэш, паспрабуйце іншую прыладу або мабільную праграму і паспрабуйце скінуць пароль. Калі праблемы не знікнуць, звярніцеся ў службу падтрымкі і будзьце гатовыя пацвердзіць асобу па дакументах.
Зняцце сродкаў звычайна абмежавана, пакуль вашы дакументы KYC не будуць зацверджаны ў адпаведнасці з правіламі барацьбы з адмываннем грошай. Магчыма, вы зможаце гандляваць з абмежаваным доступам, але запыты на выплату звычайна будуць затрымлівацца або адхіляцца да завяршэння праверкі. Адпраўце неабходнае пасведчанне асобы і пацвярджэнне адраса і адсочвайце стан праверкі; запытаць паскораны разгляд толькі праз афіцыйныя каналы падтрымкі, калі гэта неабходна.
Выкарыстоўвайце надзейны унікальны пароль і ўключыце двухфактарную аўтэнтыфікацыю ў наладах бяспекі ўліковага запісу — аддайце перавагу праграме аўтэнтыфікацыі, а не SMS, калі яна даступная. Захоўвайце сваю электронную пошту і тэлефон у бяспецы, выходзьце з агульных прылад, пазбягайце публічнага Wi‑Fi для доступу да ўліковага запісу і ніколі не перадавайце ўліковыя даныя. Калі прапануецца, уключыце біяметрычны ўваход на падтрымоўваных прыладах для дадатковай абароны.