Por que minha conta foi bloqueada na Olymptrade? Como evitá-lo
Eles nunca bloqueiam contas porque os usuários conseguem negociar na plataforma e obtêm lucro. Um cliente deve tomar certas ações que violem os termos do seu contrato com o corretor.
Aqui está nosso novo artigo de perguntas frequentes sobre os motivos mais comuns para o rompimento do relacionamento comercial entre a Olymptrade e um trader. Você também encontrará recomendações sobre como recuperar sua conta na plataforma.
Aqui está nosso novo artigo de perguntas frequentes sobre os motivos mais comuns para o rompimento do relacionamento comercial entre a Olymptrade e um trader. Você também encontrará recomendações sobre como recuperar sua conta na plataforma.
Qual ponto de partida e documentos são aplicáveis à negociação na OlympTrade?
A inserção de dados pessoais não é necessária para um processo de registro simplificado, mas o usuário deve confirmar dois fatos legais importantes ao criar uma nova conta:- Primeiramente, o cliente informa que é adulto.
- Em segundo lugar, ele ou ela aceita os termos e condições da empresa.
Motivo 1: idade
As regras afirmam claramente que apenas pessoas com mais de 18 anos podem trabalhar. Claro, todo mundo quer dinheiro, mas neste caso, você prefere perder seu depósito devido ao bloqueio do que ganhar alguma coisa. Ao se registrar, você concorda que leu todos os termos. A cláusula de que pessoas com menos de 18 anos são proibidas de trabalhar na bolsa de valores se destaca aqui, para maior clareza. Ao tentar sacar dinheiro, a empresa solicitará uma fotocópia do seu passaporte, de onde descobrirá quantos anos você tem.Motivo 2: Contas múltiplas
É importante entender que uma pessoa só pode ter uma conta de negociação.Se você precisar registrar uma conta em outra moeda, primeiro bloqueie sua conta atual com a ajuda de nossa equipe de suporte e depois crie uma nova.
Motivo 3: uso de vulnerabilidades técnicas
O uso de quaisquer vulnerabilidades técnicas, extensões não oficiais, plugins ou sistemas de negociação automatizados (trading bots) também pode resultar no bloqueio da conta.Esta regra foi introduzida como uma medida preventiva, pois tais ações frequentemente resultavam na perda dos fundos do trader. Recomendamos que você use as ferramentas de análise disponíveis na plataforma e não recorra a vários esquemas e truques.
Motivo 4: financiar uma conta usando o cartão/carteira eletrônica/outro meio de pagamento de outra pessoa
Você só pode usar os meios de pagamento que pertencem a você pessoalmente para recarregar sua conta de negociação. Não é permitido usar cartões bancários (carteiras eletrônicas) de seu cônjuge, parentes ou amigos. Se surgir a necessidade de identificar o titular do cartão ou o proprietário de uma carteira eletrônica, o cliente deve fornecer evidências de que ele ou ela é o proprietário do instrumento de pagamento. Se ele ou ela não fizer isso, a conta será bloqueada.
Motivo 5: uma tentativa de contornar os motivos acima mencionados
Fornecer documentos falsos ao verificar sua conta, bem como usar software para contornar as restrições, também pode resultar no bloqueio da conta.Motivo 6: alguém tentou invadir sua conta
Nosso serviço de segurança pode bloquear sua conta para que nenhum criminoso possa acessá-la. Existem muitas técnicas de hacking, mas a força bruta é a opção mais comum.
Se sua conta foi congelada por esse motivo, ela pode ser desbloqueada após o departamento KYC identificar o cliente.
Motivo 7: negociação de países onde a OlympTrade não opera
As leis de alguns países não permitem que a empresa opere em seu território. A lista desses países inclui: Gibraltar, Ilha de Man, Guernsey, Jersey, Austrália, Canadá, EUA, Japão, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Israel, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido.
Qualquer atividade em sua conta nesses países pode levar a um bloqueio.
Um mito: bloqueio devido a grandes lucros
Obter grandes lucros não pode levar ao bloqueio da conta. A Olymptrade está interessada tanto no alto nível de atividade de seus clientes quanto em seu sucesso, o que é regularmente confirmado pelas postagens publicadas na comunidade dos traders da empresa. Lembramos que a Olymptrade é membro categoria A da Comissão Financeira Internacional (FinaCom) desde 2016. O principal objetivo desta organização é ajudar a proteger os direitos dos traders.
Em que devo prestar atenção?
Após bloquear uma conta, a Olymptrade sempre envia um e-mail informativo para o endereço registrado. Essas notificações são enviadas apenas do e-mail comercial oficial da empresa. Se você recebeu uma mensagem de bloqueio de um endereço suspeito ou via messenger, não clique em nenhum link nessas mensagens. Visite o site da Olymptrade e verifique o status da sua conta. Você pode ter sido atacado por golpistas.
Caso surja alguma suspeita, entre em contato com a equipe de suporte da Olymptrade. Os especialistas deste departamento têm informações atualizadas sobre o status da sua conta.
O que devo fazer se minha conta for bloqueada?
Recomendamos que você entre em contato com o serviço de suporte técnico para saber os motivos disso. De acordo com as estatísticas, a maioria dos clientes cujas contas foram bloqueadas, tem que passar por alguns procedimentos formais para recuperá-las. Esses procedimentos incluem verificação ou até mesmo uma conversa telefônica com um funcionário da Olymptrade. Se você acha que sua conta foi bloqueada por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte .
