Hur man tar ut pengar från Olymp Trade
Olymp Trade-plattformen strävar efter att uppfylla de högsta kvalitetsstandarderna för att genomföra finansiella transaktioner. Dessutom håller vi dem enkla och transparenta.
Uttagsgraden har tiodubblats sedan företaget grundades. Idag behandlas mer än 90 % av förfrågningarna under en handelsdag.
Men handlare har ofta frågor om uttagsprocessen: vilka betalningssystem som finns tillgängliga i deras region eller hur de kan påskynda uttaget.
För den här artikeln har vi samlat de vanligaste frågorna.
Uttagsgraden har tiodubblats sedan företaget grundades. Idag behandlas mer än 90 % av förfrågningarna under en handelsdag.
Men handlare har ofta frågor om uttagsprocessen: vilka betalningssystem som finns tillgängliga i deras region eller hur de kan påskynda uttaget.
För den här artikeln har vi samlat de vanligaste frågorna.
Vilka betalningsmetoder kan jag ta ut pengar till?
Du kan bara ta ut pengar till din betalningsmetod.
Om du har gjort en insättning med 2 betalningsmetoder bör ett uttag till var och en av dem vara proportionell mot betalningsbeloppen.
Behöver jag tillhandahålla dokument för att ta ut pengar?
Du behöver inte ange något i förväg, du behöver bara ladda upp dokument på begäran. Denna procedur ger ytterligare säkerhet för medlen i din insättning.
Om ditt konto behöver verifieras får du en anvisning om hur du gör det via e-post.
Hur tar jag ut pengar
Uttag med mobil enhet
Gå till ditt plattformsanvändarkonto och välj "Mer"
Välj "Uttag".
Det leder dig till ett speciellt avsnitt på Olymp Trades webbplats.
I blocket "Tillgänglig för uttag" hittar du information om hur mycket du kan ta ut.
Välj belopp. Minsta uttagsbelopp är $10/€10/R$50, men det kan variera för olika betalningssystem. Klicka på "Skicka en förfrågan"
Vänta några sekunder så ser du din förfrågan.
Kontrollera din betalning i Transaktioner
Uttag med hjälp av Desktop
Gå till ditt plattformsanvändarkonto och klicka på knappen "Betalningar"
Välj "Uttag".
Det leder dig till ett speciellt avsnitt på Olymp Trades webbplats.
I blocket "Tillgänglig för uttag" hittar du information om hur mycket du kan ta ut.
Välj belopp. Minsta uttagsbelopp är $10/€10/R$50, men det kan variera för olika betalningssystem. Klicka på "Skicka en förfrågan".
Vänta några sekunder, du kommer att se din betalning.
Vanliga frågor (FAQ)
Vad ska jag göra om banken avvisar min begäran om uttag?
Oroa dig inte, vi kan se att din begäran har avvisats. Tyvärr ger inte banken anledningen till avslaget. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande som beskriver vad du ska göra i detta fall.
Varför får jag det begärda beloppet i delar?
Denna situation kan uppstå på grund av betalningssystemens operativa egenskaper.Du har begärt ett uttag, och du fick bara en del av det begärda beloppet överfört till ditt kort eller e-plånbok. Statusen för begäran om uttag är fortfarande "Pågår".
Oroa dig inte. Vissa banker och betalningssystem har restriktioner för maximal utbetalning, så ett större belopp kan krediteras kontot i mindre delar.
Du kommer att få det begärda beloppet i sin helhet, men medlen kommer att överföras i några få steg.
Observera: du kan bara göra en ny uttagsbegäran efter att den föregående har behandlats. Man kan inte göra flera uttagsbegäranden samtidigt.
Avbokning av medeluttag
Det tar lite tid att behandla en begäran om uttag. Medlen för handel kommer att vara tillgängliga under hela denna period.Men om du har mindre pengar på ditt konto än vad du har begärt för att ta ut, kommer uttagsbegäran att avbrytas automatiskt.
Dessutom kan klienterna själva avbryta begäranden om uttag genom att gå till menyn "Transaktioner" på användarkontot och avbryta begäran.
Hur länge behandlar du uttagsbegäranden
Vi gör vårt bästa för att behandla alla våra kunders förfrågningar så snabbt som möjligt. Det kan dock ta från 2 till 5 arbetsdagar att ta ut pengarna. Varaktigheten av förfrågningsbehandlingen beror på vilken betalningsmetod du använder.När debiteras medlen från kontot?
Medel debiteras från handelskontot när en begäran om uttag har behandlats.Om din begäran om uttag bearbetas i delar, kommer pengarna också att debiteras från ditt konto i delar.
Varför krediterar du en insättning direkt men tar tid att behandla ett uttag?
När du fyller på behandlar vi förfrågan och sätter in pengarna på ditt konto direkt.Din begäran om uttag behandlas av plattformen och din bank eller ditt betalningssystem. Det tar längre tid att slutföra förfrågan på grund av ett ökat antal motparter i kedjan. Dessutom har varje betalningssystem en egen uttagsbehandlingsperiod.
I genomsnitt krediteras pengar på ett bankkort inom 2 arbetsdagar. Det kan dock ta vissa banker upp till 30 dagar att överföra pengarna.
E-plånboksinnehavare får pengarna när begäran har behandlats av plattformen.
Oroa dig inte om du ser statusen "Utbetalningen har genomförts" på ditt konto men du inte har fått dina pengar.
Det betyder att vi har skickat pengarna och att uttagsbegäran nu behandlas av din bank eller ditt betalningssystem. Hastigheten i denna process är utom vår kontroll.
Hur kommer det sig att jag fortfarande inte har fått pengarna trots att begäransstatusen säger "Utbetalningen har gjorts framgångsrikt"?
Statusen "Utbetalning har genomförts" betyder att vi har behandlat din begäran och skickat pengarna till ditt bankkonto eller e-plånbok. Utbetalningar görs från vår sida när vi har behandlat begäran, och den ytterligare väntetiden beror på ditt betalningssystem. Det tar vanligtvis 2–3 arbetsdagar innan dina pengar kommer fram. Om du inte har fått pengarna efter denna period, vänligen kontakta din bank eller ditt betalningssystem.Ibland avvisar banker överföringar. I det här fallet överför vi gärna pengarna till din e-plånbok istället.
Tänk också på att olika betalningssystem har olika begränsningar relaterade till det maximala belopp som kan sättas in eller tas ut inom en enda dag. Kanske har din begäran överskridit denna gräns. Kontakta i så fall din bank- eller betalningsmetodsupport.
Hur tar jag ut pengar till 2 betalningsmetoder
Om du fyllt på med två betalningsmetoder bör beloppet på insättningen du vill ta ut fördelas proportionellt och skickas ut till dessa källor.Till exempel har en handlare satt in $40 på sitt konto med ett bankkort. Senare gjorde handlaren en insättning på $100 med Netellers e-plånbok. Efter det ökade han eller hon kontosaldot till $300. Så här kan de insatta $140 tas ut: $40 ska skickas till bankkortet $100 ska skickas till Netellers e-plånbok. Observera att denna regel endast gäller den summa pengar man har satt in. Vinsten kan tas ut till valfri betalningsmetod utan begränsningar.
Observera att denna regel endast gäller det belopp man har satt in. Vinsten kan tas ut till valfri betalningsmetod utan begränsningar.
Vi har infört denna regel eftersom vi som finansinstitut måste följa internationella rättsliga regler. Enligt dessa regler ska ett uttagsbelopp till 2 eller fler betalningsmetoder vara proportionellt mot insättningsbeloppen som görs med dessa metoder.
Hur tar jag bort betalningsmetoden
När du har verifierat ditt konto kommer våra supportkonsulter att kontrollera om din sparade betalningsmetod kan tas bort.Du kommer att kunna ta ut pengar till alla andra tillgängliga betalningsmetoder.
Vad ska jag göra om mitt kort/e-plånbok inte längre är aktivt?
Om du inte längre kan använda ditt kort på grund av att det har tappats bort, blockerats eller gått ut, rapportera problemet till vårt supportteam innan du skickar en begäran om uttag.Om du redan har skickat en begäran om uttag, vänligen informera vårt supportteam. Någon från vårt ekonomiska team kommer att kontakta dig via telefon eller e-post för att diskutera alternativa uttagsmetoder.
