מדוע חשבון Olymptrade שלי חסום וכיצד להימנע מכך
נכתב על ידי
חוקר פלטפורמת מסחר מקוונת וכותב מדריכים
חוקר פלטפורמות ברוקרים ומערכות חשבונות מסחר.
חסימה פתאומית בחשבון Olymptrade שלך יכולה לעצור את המסחר, לנעול כספים ולמנוע משיכות - ולעתים קרובות היא מרגישה פתאומית. לפני יצירת קשר עם התמיכה, אשר אם הבעיה נובעת מאימות לא שלם, אמצעי תשלום מסומן, מספר כניסות שנכשלו, שינויים חריגים במכשיר או מיקום, הפרת כלל מסחר או פעילות חשודה: כל סיבה דורשת תרופה אחרת ומשפיעה על מהירות החזרת הגישה. אם אתה סוחר ממספר תחומי שיפוט, הגבלות אזוריות או הגבלות על ספקי תשלומים יכולות גם להפעיל החזקה אוטומטית.
תיקונים נפוצים כוללים השלמת מסמכי KYC, התאמת פרטי תשלום לשם הרשום שלך, הסרת מכשירים לא מורשים ומתן ערעור ברור ומתוארך עם ראיות תומכות. הכן מזהה והוכחת כתובת, בדוק התאמות עסקאות, אבטח את הדוא"ל והסיסמאות שלך, ופעל על פי רשימת הבדיקה של הפלטפורמה כדי לקצר את זמני הבדיקה. להלן תמצא שלב אחר שלב פתרון בעיות, אילו מסמכים מצפים הרגולטורים והברוקר בדרך כלל, ושלבי מניעה מעשיים להפחתת הסיכוי לחסימות עתידיות.
תיקונים נפוצים כוללים השלמת מסמכי KYC, התאמת פרטי תשלום לשם הרשום שלך, הסרת מכשירים לא מורשים ומתן ערעור ברור ומתוארך עם ראיות תומכות. הכן מזהה והוכחת כתובת, בדוק התאמות עסקאות, אבטח את הדוא"ל והסיסמאות שלך, ופעל על פי רשימת הבדיקה של הפלטפורמה כדי לקצר את זמני הבדיקה. להלן תמצא שלב אחר שלב פתרון בעיות, אילו מסמכים מצפים הרגולטורים והברוקר בדרך כלל, ושלבי מניעה מעשיים להפחתת הסיכוי לחסימות עתידיות.
אילו נקודות התחלה ומסמכים רלוונטיים למסחר ב-Olymptrade?
הזנת נתונים אישיים אינה נדרשת עבור תהליך רישום פשוט, אך על המשתמש לאשר שתי עובדות משפטיות חשובות בעת יצירת חשבון חדש:- ראשית, הלקוח מדווח שהוא אדם בוגר.
- שנית, הוא או היא מקבלים את תנאי השירות של החברה.
סיבה 1: גיל
הכללים קובעים בבירור שרק אנשים מעל גיל 18 יכולים לעבוד. כמובן, כולם רוצים כסף, אבל במקרה הזה, אתם מעדיפים לאבד את הפיקדון שלכם עקב חסימה מאשר להרוויח משהו. בעת ההרשמה, אתם מסכימים שקראתם את כל התנאים. הסעיף לפיו אנשים מתחת לגיל 18 אינם מורשים לעבוד בבורסה עומד כאן לבדו, לשם הבהירות. בעת ניסיון למשוך כסף, החברה תבקש צילום של הדרכון שלכם, משם היא תגלה בן כמה אתם.סיבה 2: חשבונות מרובים
חשוב להבין שאדם אחד יכול להחזיק רק חשבון מסחר אחד.אם עליך לרשום חשבון במטבע אחר, ראשית חסום את חשבונך הנוכחי בעזרת צוות התמיכה שלנו ולאחר מכן צור חשבון חדש.
סיבה 3: שימוש בפגיעויות טכניות
שימוש בכל פגיעות טכניות, הרחבות לא רשמיות, תוספים או מערכות מסחר אוטומטיות (בוטים למסחר) עלול גם הוא לגרום לחסימת חשבון.כלל זה הונהג כאמצעי מניעה, שכן פעולות כאלה הביאו לעיתים קרובות לאובדן כספי הסוחר. אנו ממליצים להשתמש בכלי הניתוח הזמינים בפלטפורמה ולא לנקוט במגוון תחבולות ותחבולות.
סיבה 4: מימון חשבון באמצעות כרטיס אשראי/ארנק אלקטרוני/אמצעי תשלום אחר של מישהו אחר
ניתן להשתמש רק באמצעי התשלום השייכים לך באופן אישי לצורך טעינת חשבון המסחר שלך. אסור להשתמש בכרטיסי אשראי (ארנקים אלקטרוניים) של בן/בת זוגך, קרובי משפחה או חברים. אם עולה הצורך לזהות את בעל הכרטיס או את בעלי הארנק האלקטרוני, על הלקוח לספק הוכחה שהוא הבעלים של אמצעי התשלום. אם לא יעשה זאת, החשבון ייחסם.
סיבה 5: ניסיון לעקוף את הסיבות שהוזכרו לעיל
מסירת מסמכים מזויפים בעת אימות חשבונך, כמו גם שימוש בתוכנה לעקיפת המגבלות, עלולים גם הם לגרום לחסימת חשבון.סיבה 6: מישהו ניסה לפרוץ לחשבון שלך
שירות האבטחה שלנו יכול לחסום את חשבונך כך שאף פושע לא יוכל לגשת אליו. ישנן טכניקות פריצה רבות, אך Brute Force היא האפשרות הנפוצה ביותר.
אם חשבונך הוקפא מסיבה זו, ניתן יהיה לפתוח אותו לאחר שמחלקת KYC תזהה את הלקוח.
סיבה 7: מסחר מהמדינות בהן Olymptrade לא פועלת
חוקיהן של מדינות מסוימות אינם מתירים לחברה לפעול בשטחן. רשימת המדינות הללו כוללת: גיברלטר, האי מאן, גרנזי, ג'רזי, אוסטרליה, קנדה, ארה"ב, יפן, אוסטריה, בלגיה, בולגריה, קרואטיה, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, אירלנד, איסלנד, איטליה, ישראל, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, מלטה, הולנד, נורבגיה, ניו זילנד, פולין, פורטוגל, רומניה, רוסיה, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שבדיה, שוויץ, בריטניה.
כל פעילות בחשבונך במדינות אלו עלולה להוביל לחסימה.
מיתוס: חסימה עקב רווחים גדולים
השגת רווח גדול לא יכולה להוביל לחסימת חשבון. אולימפטרייד מעוניינת הן ברמת הפעילות הגבוהה של לקוחותיה והן בהצלחתם, דבר שאושר באופן קבוע על ידי פוסטים המתפרסמים בקהילת הסוחרים של החברה. אנו מזכירים לכם כי אולימפטרייד חברה בקטגוריה A של הוועדה הבינלאומית למימון (FinaCom) מאז 2016. המטרה העיקרית של ארגון זה היא לסייע בהגנה על זכויות הסוחרים.
למה עליי לשים לב?
לאחר חסימת חשבון, Olymptrade תמיד שולחת דוא"ל מידע לכתובת הרשומה. הודעות כאלה נשלחות רק מהדוא"ל העסקי הרשמי של החברה. אם קיבלת הודעת חסימה מכתובת חשודה או דרך מסנג'ר, אל תלחץ על קישורים בהודעות כאלה. בקר באתר האינטרנט של Olymptrade ובדוק את מצב חשבונך. ייתכן שהותקפת על ידי נוכלים.
אם מתעוררים חשדות כלשהם, צור קשר עם צוות התמיכה של Olymptrade. למומחים של מחלקה זו יש מידע עדכני על מצב חשבונך.
מה עליי לעשות אם החשבון שלי נחסם?
אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות התמיכה הטכנית כדי לברר את הסיבות לכך. על פי הסטטיסטיקה, רוב הלקוחות שחשבונותיהם נחסמו, צריכים לעבור הליכים רשמיים כדי לשחזר אותם. הליכים אלה כוללים אימות או אפילו שיחת טלפון עם עובד של Olymptrade. אם אתם חושבים שחשבונכם נחסם בטעות, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו .
תַקצִיר
ברוקר אולימפטרייד לעולם לא סוגר גישה לחשבון סתם כך, תמיד יש לכך סיבה טובה. אולי מנקודת המבט שלך, זה חסר משמעות ולא יכול להוביל להחלטה כה רדיקלית, אבל לחברה בהחלט יש סיבות לכך. מומלץ שתלמדו היטב את כל מאפייני ההסכם ובתהליך העבודה ותעמדו בדרישות החברה והרשויות הרגולטוריות של מדינתכם.
שאלות נפוצות
בדוק את הדוא"ל שלך ואת מרכז ההתראות של הפלטפורמה על סיבת החסימה, אמת את דף סטטוס החשבון שלך, אשר את פרטי הקשר הרשומים שלך, סקור את ההפקדות האחרונות וניסיונות התחברות, וודא שלא הפרת את כללי המסחר או השארת את האימות חלקי. בדיקות מהירות אלו מנחות את השלבים הבאים.
פתח כרטיס תמיכה או השתמש בצ'אט בתוך הפלטפורמה, ציין את מזהה החשבון שלך, הסביר את הבעיה המדויקת וצרף סריקות ברורות של המסמכים הנדרשים (מזהה, הוכחת כתובת, קבלות תשלום). ציין מזהי עסקאות וחותמות זמן אם הפקדה גרמה להחזקה. שמרו על הודעות מנומסות, תמציתיות וכרונולוגיות; בקש זמן בדיקה צפוי ומעקב אם אין תגובה לאחר החלון הנקוב.
הפקדות יכולות להפעיל עצירות מכמה סיבות: פרטי התשלום אינם תואמים לשם בעל החשבון, ספק התשלומים סימן את ההעברה כחשודה, קיימות מגבלות מטבע או מדינה, או שההפקדה הובילה לבדיקות AML או הונאה בגלל גודל או תדירות חריגים. לפעמים מעבדי צד שלישי דורשים הוכחת מקור כספים. כדי לפתור את הבעיה, אסוף את קבלות ההפקדה שלך, תדפיסי בנק או כרטיס המציגים את ההעברה וכל צילומי מסך של אישור. שלח אותם לתמיכה עם ציר זמן ברור; במידת הצורך, שאל את צוות התשלומים איזה מסמך ספציפי יבטל את ההחזקה.
מסמכים טיפוסיים כוללים תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי ממשלתי (דרכון, תעודה מזהה לאומית או רישיון נהיגה), הוכחה עדכנית של כתובת (חשבון שירות, דף חשבון בנק) מתוארך במסגרת הזמן המקובלת, והוכחת תשלום (מסוכה בחזית הכרטיס, קבלה של העברה בנקאית או אישור ארנק אלקטרוני). אם צד שלישי השתמש בשיטת הפקדה, ניתן לבקש מסמכי מקור כספים נוספים. ודא שסריקות המסמכים ברורות, תואמות את שם החשבון שלך במדויק, ושצילומי מסך של תשלום מציגים מזהי עסקאות וסכומים לאישור מהיר.
השתמש בפרטים אישיים מדויקים במהלך ההרשמה, שמור על מסמכי אימות עדכניים, ממן את חשבונך רק באמצעות אמצעי תשלום על שמך, אפשר אימות דו-גורמי חזק, הימנע משיתוף אישורי כניסה, והודע לתמיכה לפני העברות גדולות או חוצות גבולות. קרא את כללי המסחר של הפלטפורמה כדי להימנע מהתנהגות אסורה. עקוב באופן קבוע אחר פעילות החשבון והגיב מיידי לבקשות אימות - תאימות יזומה היא הדרך המהירה ביותר להימנע מחסימות אוטומטיות או ידניות.
