Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) ta' Verifika, Depożitu u Irtirar f'Olymp Trade
Verifika
Għaliex hija meħtieġa verifika?
Il-verifika hija ddettata mir-regolamenti tas-servizz finanzjarju u hija meħtieġa biex tiżgura s-sigurtà tal-kont tiegħek u t-tranżazzjonijiet finanzjarji.
Jekk jogħġbok innota li l-informazzjoni tiegħek dejjem tinżamm sigura u tintuża biss għal skopijiet ta' konformità.
Hawn huma d-dokumenti kollha meħtieġa biex tlesti l-verifika tal-kont:
– Passaport jew ID maħruġa mill-gvern
– Selfie 3-D
– Prova tal-indirizz
– Prova tal-ħlas (wara li tkun iddepożitat fondi fil-kont tiegħek)
Meta għandi bżonn nivverifika l-kont tiegħi?
Tista' tivverifika liberament il-kont tiegħek kull meta trid. Madankollu, huwa importanti li tiftakar li ladarba tkun irċevejt talba ta' verifika uffiċjali mill-kumpanija tagħna, il-proċess isir obbligatorju u jeħtieġ li jitlesta fi żmien 14-il jum.Normalment, tintalab verifika meta tipprova kwalunkwe tip ta' operazzjonijiet finanzjarji fuq il-pjattaforma. Madankollu, jista 'jkun hemm fatturi oħra.
Il-proċedura hija kundizzjoni komuni fost il-maġġoranza tas-sensara affidabbli u hija ddettata minn rekwiżiti regolatorji. L-għan tal-proċess ta’ verifika huwa li jiżgura s-sigurtà tal-kont u t-tranżazzjonijiet tiegħek kif ukoll li jissodisfa r-rekwiżiti ta’ kontra l-ħasil tal-flus u Know Your Customer.
F'liema każijiet għandi bżonn nerġa' nlesti l-verifika?
1. Metodu ta 'ħlas ġdid. Inti tintalab tlesti l-verifika ma' kull metodu ta' ħlas ġdid użat.2. Verżjoni nieqsa jew skaduta tad-dokumenti. Nistgħu nitolbu għal verżjonijiet nieqsa jew korretti tad-dokumenti meħtieġa biex nivverifikaw il-kont tiegħek.
3. Raġunijiet oħra jinkludu jekk tixtieq tibdel l-informazzjoni ta 'kuntatt tiegħek.
Liema dokumenti għandi bżonn biex nivverifika l-kont tiegħi?
Jekk tixtieq tivverifika l-kont tiegħek, ikollok bżonn tipprovdi d-dokumenti li ġejjin:Sitwazzjoni 1. Verifika qabel ma tiddepożita.
Biex tivverifika l-kont tiegħek qabel ma tiddepożita, ikollok bżonn ittella' prova tal-identità (POI), selfie 3-D, u prova tal-indirizz (POA).
Sitwazzjoni 2. Verifika wara d-depożitu.
Biex tlesti l-verifika wara li tiddepożita l-flus fil-kont tiegħek, ser ikollok bżonn ittella' prova tal-identità (POI), selfie 3-D, prova tal-indirizz (POA), u prova tal-ħlas (POP).
X'inhi l-identifikazzjoni?
It-tlestija tal-formola ta 'identifikazzjoni hija l-ewwel pass tal-proċess ta' verifika. Ikun meħtieġ ladarba tkun iddepożitat $250/€250 jew aktar fil-kont tiegħek u rċevejt talba ta' identifikazzjoni uffiċjali mill-kumpanija tagħna.L-identifikazzjoni trid timtela darba biss. Issib it-talba ta' identifikazzjoni tiegħek fir-rokna ta' fuq tal-lemin tal-profil tiegħek. Wara li tkun ippreżentajt il-formola ta' identifikazzjoni, tista' tintalab verifika f'kull ħin.
Jekk jogħġbok innota li ser ikollok 14-il jum biex tlesti l-proċess ta 'identifikazzjoni.
Għaliex għandi bżonn inlesti l-proċess ta' identifikazzjoni?
Huwa meħtieġ biex tivverifika l-identità tiegħek u tipproteġi l-flus depożitati tiegħek minn transazzjonijiet mhux awtorizzati.
Sigurtà
X'inhi l-Awtentikazzjoni b'żewġ fatturi?
L-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi hija saff addizzjonali ta' sigurtà għall-kont tal-kummerċ tiegħek. Huwa pass b'xejn, li fih għandek bżonn tipprovdi biċċa informazzjoni addizzjonali, bħal kodiċi SMS sigriet jew kodiċi Google Authenticator.
Nirrakkomandaw li tattiva l-awtentikazzjoni f'żewġ stadji biex tiżgura li l-kont tiegħek ikun sigur.
Awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' SMS
Biex twaqqaf awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' SMS:
1. Mur fis-Settings tal-Profil tiegħek.
2. Agħżel Awtentikazzjoni b'żewġ fatturi fit-taqsima tas-Sigurtà.
3. Agħżel SMS bħala metodu ta 'awtentikazzjoni.
4. Daħħal in-numru tat-telefon tiegħek.
Wara dan, tirċievi kodiċi ta 'verifika. Daħħalha biex tippermetti awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' SMS.
Minn issa 'l quddiem, tirċievi passcode permezz ta' SMS kull darba li tidħol fil-kont tiegħek.
Jekk jogħġbok innota li tista' titlob kodiċi ta' verifika mhux aktar minn 10 darbiet f'tieqa ta' 4 sigħat billi tuża ID tal-utent, indirizz IP jew numru tat-telefon wieħed.
Awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' Google
Biex twaqqaf awtentikazzjoni b'żewġ fatturi permezz ta' Google Authenticator:1. Kun żgur li tinstalla app Google Authenticator fuq it-tagħmir tiegħek. Idħol fiha billi tuża l-email tiegħek.
2. Mur fis-Settings tal-Profil fuq il-pjattaforma tal-kummerċ.
3. Agħżel awtentikazzjoni b'żewġ fatturi fit-taqsima "Sigurtà".
4. Agħżel Google Authenticator bħala metodu ta 'awtentikazzjoni.
5. Skennja l-kodiċi QR jew ikkopja l-passcode maħluqa biex torbot l-app Google Authenticator tiegħek mal-kont tal-pjattaforma tiegħek.
Tista' tiddiżattiva l-awtentikazzjoni tal-Google jew taqleb għall-awtentikazzjoni tal-SMS fi kwalunkwe ħin.
Minn issa 'l quddiem, Google Authenticator se jiġġenera passcode ta' darba b'6 ċifri kull darba li tidħol fil-kont tal-kummerċ tiegħek. Ikollok bżonn iddaħħalha biex tidħol.
Password b'saħħitha
Oħloq password b'saħħitha li fiha ittri kbar, żgħar u numri.
Tużax l-istess password għal websajts differenti.
U ftakar: iktar ma tkun dgħajfa l-password, iktar ikun faċli li tidħol fil-kont tiegħek.
Pereżempju, se tieħu 12-il sena biex tinqasam il-password "hfEZ3+gBI", filwaqt li wieħed jeħtieġ biss 2 minuti biex jinqasam il-password "09021993" (data tat-twelid).
Email u Konferma tan-Numru tat-Telefon
Nirrakkomandaw li tikkonferma l-email u n-numru tat-telefon tiegħek. Se jtejjeb il-livell tas-sigurtà tal-kont tiegħek.
Biex tagħmel dan, mur fis-settings tal-Profil. Kun żgur li l-email speċifikata fil-qasam tal-Email hija dik marbuta mal-kont tiegħek. Jekk hemm żball fih, ikkuntattja lit-tim ta 'appoġġ u ibdel l-email. Jekk id-dejta hija korretta, ikklikkja fuq dan il-qasam u agħżel "Kompli".
Inti ser tirċievi kodiċi ta' konferma fl-indirizz elettroniku li speċifikajt. Daħħalha.
Biex tikkonferma l-mowbajl tiegħek, daħħalha fis-settings tal-Profil tiegħek. Wara dan, tirċievi kodiċi ta' konferma permezz ta' messaġġ SMS, li jkollok bżonn iddaħħal fil-profil tiegħek.
Arkivjar ta' Kont
Kont ta' kummerċ jista' jiġi arkivjat biss jekk jiġu sodisfatti t-3 kundizzjonijiet li ġejjin:
1) Hemm aktar minn kont ta' kummerċ Real wieħed.
2) M'hemm l-ebda fondi li jifdal fuq il-bilanċ tal-kont.
3) M'hemm l-ebda kummerċ attiv assoċjat mal-kont.
Depożitu
Meta se jiġu kkreditati l-fondi?
Il-fondi normalment jiġu kkreditati lill-kontijiet tal-kummerċ malajr, iżda xi drabi jista 'jieħu minn 2 sa 5 ijiem ta' negozju (skont il-fornitur tal-ħlas tiegħek.)
Jekk il-flus ma ġewx ikkreditati fil-kont tiegħek eżatt wara li tagħmel depożitu, jekk jogħġbok stenna għal 1 siegħa. Jekk wara siegħa għad m'hemmx flus, jekk jogħġbok stenna u erġa' iċċekkja.
I Trasferixxa Fondi, iżda Huma Ma Ġewx Ikkreditati fil-Kont Tiegħi
Kun żgur li t-tranżazzjoni min-naħa tiegħek tkun tlestiet.Jekk it-trasferiment ta' fondi kien ta' suċċess min-naħa tiegħek, iżda l-ammont għadu ma ġiex ikkreditat fil-kont tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna permezz ta' chat, email, jew hotline. Issib l-informazzjoni kollha ta' kuntatt fil-menu "Għajnuna".
Xi drabi jkun hemm xi kwistjonijiet bis-sistemi tal-ħlas. F'sitwazzjonijiet bħal dan, il-fondi jew jintbagħtu lura lill-metodu ta' ħlas jew jiġu kkreditati fil-kont b'dewmien.
Inti titlob ħlas ta' kont ta' senserija?
Jekk klijent ma jkunx għamel kummerċ f'kont live jew/u ma ddepożita/irtirax fondi, kull xahar tiġi ċċarġjata tariffa ta' $10 (għaxar dollari Amerikani jew l-ekwivalenti tagħha fil-munita tal-kont). Din ir-regola hija minquxa f'regolamenti mhux tal-kummerċ u fil-Politika KYC/AML.Jekk ma jkunx hemm biżżejjed fondi fil-kont tal-utent, l-ammont tat-tariffa ta' inattività huwa ekwivalenti għall-bilanċ tal-kont. L-ebda miżata ma tiġi ċċarġjata fuq kont ta’ bilanċ żero. Jekk ma jkunx hemm flus fil-kont, l-ebda dejn m'għandu jitħallas lill-kumpanija.
L-ebda tariffa tas-servizz ma tiġi ċċarġjata lill-kont sakemm l-utent jagħmel tranżazzjoni waħda ta’ kummerċ jew mhux ta’ kummerċ (depożitu/irtirar ta’ fondi) fil-kont live tiegħu fi żmien 180 jum.
L-istorja tat-tariffi tal-inattività hija disponibbli fit-taqsima "Tranżazzjonijiet" tal-kont tal-utent.
Inti titlob ħlas biex tagħmel depożitu/irtirar fondi?
Le, il-kumpanija tkopri l-ispejjeż ta’ tali kummissjonijiet.Kif nista' nikseb bonus?
Biex tirċievi bonus, għandek bżonn kodiċi promo. Iddaħħalha meta tiffinanzja l-kont tiegħek. Hemm diversi modi kif tikseb kodiċi promozzjonali:– Jista’ jkun disponibbli fuq il-pjattaforma (iċċekkja t-tab Depożitu).
– Jista’ jiġi riċevut bħala premju għall-progress tiegħek fuq Traders Way.
– Ukoll, xi kodiċijiet promozzjonali jistgħu jkunu disponibbli fil-gruppi/komunitajiet uffiċjali tal-midja soċjali tas-sensara.
Bonuses: Termini ta 'Użu
Il-profitt kollu li jagħmel negozjant huwa tiegħu/tagħha. Jista' jiġi rtirat f'kull mument u mingħajr ebda kundizzjoni oħra. Imma innota li ma tistax tirtira l-fondi tal-bonus huma stess: jekk tissottometti talba għall-irtirar, il-bonuses tiegħek jinħarqu.
Il-fondi tal-bonus fil-kont tiegħek jinġabru jekk tapplika kodiċi promozzjonali tal-bonus meta tiddepożita flus addizzjonali.
Eżempju: Fil-kont tiegħu, negozjant għandu $100 (il-fondi tagħhom stess) + $30 (fondi bonus). Jekk hu/hi jżid $100 ma’ dan il-kont u japplika kodiċi promozzjonali ta’ bonus (+ 30% għall-ammont tad-depożitu), il-bilanċ tal-kont ikun: $200 (flus proprji) + $60 (bonus) = $260.
Il-kodiċijiet promozzjonali u l-bonuses jista' jkollhom termini uniċi kundizzjonijiet ta' użu (perjodu ta' validità, ammont ta' bonus).
Jekk jogħġbok innota li ma tistax tuża l-flus tal-bonus biex tħallas għall-karatteristiċi tas-Suq.
X'jiġri mill-bonuses tiegħi jekk nikkanċella rtirar ta' fondi?
Wara li tagħmel talba għall-irtirar, tista' tkompli tinnegozja billi tuża l-bilanċ totali tiegħek sakemm l-ammont mitlub jiġi ddebitat mill-kont tiegħek.Waqt li t-talba tiegħek tkun qed tiġi pproċessata, tista’ tikkanċellaha billi tikklikkja l-buttuna Ikkanċella Talba fiż-żona tal-Irtirar. Jekk tikkanċellaha, kemm il-fondi kif ukoll il-bonuses tiegħek jibqgħu fis-seħħ u disponibbli għall-użu.
Jekk il-fondi u l-bonuses mitluba huma diġà ddebitati mill-kont tiegħek, xorta tista' tikkanċella t-talba tiegħek għall-irtirar u tirkupra l-bonuses tiegħek. F'dan il-każ, ikkuntattja l-Appoġġ għall-Klijent u staqsihom għall-għajnuna.
Irtirar
Liema Metodi ta' Ħlas Nista' Nirtira l-Fondi?
Tista' biss tirtira l-fondi għall-metodu ta' ħlas tiegħek.
Jekk għamilt depożitu bl-użu ta' 2 metodi ta' ħlas, irtirar għal kull wieħed minnhom għandu jkun proporzjonali għall-ammonti tal-ħlas.
Għandi Bżonn Nipprovdi Dokumenti biex Niġbed il-Fondi?
M'hemm l-ebda ħtieġa li tipprovdi xejn bil-quddiem, ser ikollok biss ittella' dokumenti fuq talba. Din il-proċedura tipprovdi sigurtà addizzjonali għall-fondi fid-depożitu tiegħek.Jekk il-kont tiegħek jeħtieġ li jiġi vverifikat, inti tirċievi struzzjoni dwar kif tagħmel dan bl-email.
X'Għandi Nagħmel Jekk il-Bank Jiċħad it-Talba Tiegħi għall-Irtirar?
Tinkwetax, nistgħu naraw li t-talba tiegħek ġiet miċħuda. Sfortunatament, il-bank ma jipprovdix ir-raġuni għar-rifjut. Aħna nibagħtulek email li tiddeskrivi x'għandek tagħmel f'dan il-każ.Għaliex Nirċievi l-Ammont Mitlub f'Partijiet?
Din is-sitwazzjoni tista' tinħoloq minħabba l-karatteristiċi operattivi tas-sistemi ta' ħlas.Inti tlabt irtirar, u ħadt biss parti mill-ammont mitlub trasferit għall-karta tiegħek jew il-kartiera elettronika tiegħek. L-istatus tat-talba għall-irtirar għadu "Fi proċess".
Tinkwetax. Xi banek u sistemi ta 'ħlas għandhom restrizzjonijiet fuq il-ħlas massimu, għalhekk ammont akbar jista' jiġi kkreditat fil-kont f'partijiet iżgħar.
Inti ser tirċievi l-ammont mitlub kollu, iżda l-fondi se jiġu trasferiti fi ftit passi.
Jekk jogħġbok innota: tista' tagħmel talba ġdida għall-irtirar biss wara li tkun ġiet ipproċessata dik preċedenti. Wieħed ma jistax jagħmel diversi talbiet għall-irtirar f'daqqa.
Kanċellazzjoni ta' Irtirar ta' Fondi
Huwa jieħu ftit taż-żmien biex tipproċessa talba għall-irtirar. Il-fondi għall-kummerċ se jkunu disponibbli f'dan il-perjodu kollu.Madankollu, jekk għandek inqas fondi fil-kont tiegħek milli tlabt biex tirtira, it-talba għall-irtirar tiġi kkanċellata awtomatikament.
Barra minn hekk, il-klijenti nfushom jistgħu jikkanċellaw talbiet għall-irtirar billi jmorru fil-menu "Tranżazzjonijiet" tal-kont tal-utent u jikkanċellaw it-talba.
Kemm Tdum Tipproċessa Talbiet għall-Irtirar
Aħna qed nagħmlu l-almu tagħna biex nipproċessaw it-talbiet kollha tal-klijenti tagħna malajr kemm jista 'jkun. Madankollu, jista' jieħu minn jumejn sa 5 ijiem ta' xogħol biex jiġu rtirati l-fondi. It-tul tal-ipproċessar tat-talba jiddependi fuq il-metodu tal-ħlas li tuża.Meta Jiġu Debitati l-Fondi mill-Kont?
Il-fondi jiġu ddebitati mill-kont tal-kummerċ ladarba tiġi pproċessata talba għall-irtirar.Jekk it-talba għall-irtirar tiegħek qed tiġi pproċessata f'partijiet, il-fondi jiġu ddebitati wkoll mill-kont tiegħek f'partijiet.
Għaliex Tikkredita Depożitu Straight Off imma Ħu Żmien biex Tipproċessa Irtirar?
Meta ttella’, aħna nipproċessaw it-talba u nikkreditaw il-fondi fil-kont tiegħek minnufih.It-talba għall-irtirar tiegħek tiġi pproċessata mill-pjattaforma u mill-bank jew mis-sistema tal-ħlas tiegħek. Huwa jieħu aktar żmien biex titlesta t-talba minħabba żieda fil-kontropartijiet fil-katina. Barra minn hekk, kull sistema ta 'ħlas għandha perjodu ta' pproċessar ta 'rtirar.
Bħala medja, il-fondi jiġu kkreditati lil karta tal-bank fi żmien jumejn tax-xogħol. Madankollu, xi banek jista 'jieħu sa 30 jum biex jittrasferixxu l-fondi.
Id-detenturi tal-kartiera elettronika jirċievu l-flus ladarba t-talba tiġi pproċessata mill-pjattaforma.
Tinkwetax jekk tara l-istatus jgħid “Il-ħlas sar b'suċċess” fil-kont tiegħek imma ma rċevejtx il-fondi tiegħek.
Ifisser li aħna bgħatna l-fondi u t-talba għall-irtirar issa hija pproċessata mill-bank jew mis-sistema tal-ħlas tiegħek. Il-veloċità ta 'dan il-proċess hija barra mill-kontroll tagħna.
Kif għadni ma rċevejtx il-fondi minkejja l-istatus tat-talba li tgħid “Il-ħlas sar b’suċċess”?
L-istatus "Ħlas sar b'suċċess" ifisser li aħna pproċessajna t-talba tiegħek u bgħatna l-fondi lill-kont bankarju tiegħek jew lill-kartiera elettronika tiegħek. Il-ħlasijiet isiru minn naħa tagħna ladarba nkunu pproċessajna t-talba, u l-ħin ta 'stennija ulterjuri jiddependi fuq is-sistema ta' ħlas tiegħek. Normalment tieħu 2-3 ijiem tax-xogħol biex il-fondi tiegħek jaslu. Jekk ma rċevejtx il-flus wara dan il-perjodu, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-bank jew lis-sistema tal-ħlas tiegħek.Xi drabi l-banek jirrifjutaw trasferimenti. F'dan il-każ, inkunu kuntenti li nittrasferixxu l-flus lill-kartiera elettronika tiegħek minflok.
Ukoll, żomm f’moħħok li sistemi ta’ ħlas differenti għandhom restrizzjonijiet differenti relatati mal-ammont massimu li jista’ jiġi depożitat jew irtirat f’ġurnata waħda. Forsi, it-talba tiegħek qabżet dan il-limitu. F'dan il-każ, ikkuntattja lill-bank tiegħek jew lill-appoġġ tal-metodu tal-ħlas.
Kif Niġbed il-Fondi għal 2 Metodi ta' Ħlas
Jekk iżżidt b'żewġ metodi ta' ħlas, l-ammont tad-depożitu li trid tirtira għandu jitqassam proporzjonalment u jintbagħat lil dawn is-sorsi.Pereżempju, negozjant iddepożita $ 40 fil-kont tiegħu b'karta tal-bank. Aktar tard, in-negozjant għamel depożitu ta '$ 100 bl-użu tal-kartiera elettronika Neteller. Wara dan, hu jew hi żied il-bilanċ tal-kont għal $300. Dan huwa kif il-$140 depożitati jistgħu jiġu rtirati: $40 għandhom jintbagħtu lill-karta tal-bank $100 għandhom jintbagħtu lill-kartiera elettronika Neteller Jekk jogħġbok innota li din ir-regola tapplika biss għall-ammont ta 'fondi li wieħed ikun iddepożita. Il-profitti jistgħu jiġu rtirati għal kwalunkwe metodu ta 'ħlas mingħajr restrizzjonijiet.
Jekk jogħġbok innota li din ir-regola tapplika biss għall-ammont ta' fondi li wieħed ikun iddepożita. Il-profitti jistgħu jiġu rtirati għal kwalunkwe metodu ta 'ħlas mingħajr restrizzjonijiet.
Daħħalna din ir-regola għax bħala istituzzjoni finanzjarja, irridu nħarsu r-regolamenti legali internazzjonali. Skont dawn ir-regolamenti, ammont ta 'rtirar għal 2 metodi ta' ħlas u aktar għandu jkun proporzjonali għall-ammonti ta 'depożitu magħmula b'dawn il-metodi.
Kif inneħħi l-metodu tal-ħlas
Wara li tivverifika l-kont tiegħek, il-konsulenti tal-appoġġ tagħna se jiċċekkjaw jekk il-metodu ta' ħlas salvat tiegħek jistax jitneħħa.Int tkun tista' tirtira l-fondi għall-metodi l-oħra kollha ta' ħlas disponibbli.
X'għandi nagħmel jekk il-kard/e-wallet tiegħi ma tibqax attiva?
Jekk ma tistax tuża aktar il-karta tiegħek minħabba li tkun intilfet, imblukkata jew skadiet, jekk jogħġbok irrapporta l-kwistjoni lit-tim ta' appoġġ tagħna qabel ma tibgħat talba għall-irtirar.Jekk diġà ssottomettejt talba għall-irtirar, jekk jogħġbok informa lit-tim ta' appoġġ tagħna. Xi ħadd mit-tim finanzjarju tagħna jikkuntattjak bit-telefon jew bl-email biex jiddiskuti metodi alternattivi ta’ rtirar.
