Olymp Trade හි සත්යාපනය, තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම පිළිබඳ නිතර අසන ප්‍රශ්න (FAQ)
සත්යාපනය
සත්යාපනය අවශ්ය වන්නේ ඇයි?
සත්යාපනය මූල්‍ය සේවා රෙගුලාසි මගින් නියම කර ඇති අතර ඔබේ ගිණුමේ සහ මූල්‍ය ගනුදෙනුවල ආරක්ෂාව සහතික කිරීම සඳහා අවශ්ය වේ.
ඔබගේ තොරතුරු සැමවිටම ආරක්ෂිතව තබා ඇති අතර අනුකූලතා අරමුණු සඳහා පමණක් භාවිතා කරන බව කරුණාවෙන් සලකන්න.
ගිණුම් සත්යාපනය සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්ය සියලුම ලියකියවිලි මෙන්න:
- විදේශ ගමන් බලපත්‍රය හෝ රජයෙන් නිකුත් කළ හැඳුනුම්පතක්
- 3-D සෙල්ෆි
- ලිපිනය
සනාථ කිරීම - ගෙවීමේ සාධනය (ඔබේ ගිණුමට මුදල් තැන්පත් කළ පසු)
මට මගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට අවශ්ය වන්නේ කවදාද?
ඔබට අවශ්ය ඕනෑම වේලාවක ඔබගේ ගිණුම නිදහසේ සත්යාපනය කළ හැක. කෙසේ වෙතත්, ඔබට අපගේ සමාගමෙන් නිල සත්‍යාපන ඉල්ලීමක් ලැබුණු පසු, ක්‍රියාවලිය අනිවාර්ය වන අතර දින 14ක් ඇතුළත සම්පූර්ණ කළ යුතු බව මතක තබා ගැනීම වැදගත්ය.සාමාන්‍යයෙන්, ඔබ වේදිකාවේ ඕනෑම ආකාරයක මූල්‍ය මෙහෙයුම් කිරීමට උත්සාහ කරන විට සත්යාපනය ඉල්ලා සිටී. කෙසේ වෙතත්, වෙනත් සාධක තිබිය හැකිය.
ක්රියා පටිපාටිය විශ්වාසදායක තැරැව්කරුවන් බහුතරයක් අතර පොදු කොන්දේසියක් වන අතර නියාමන අවශ්යතා අනුව නියම කරනු ලැබේ. සත්‍යාපන ක්‍රියාවලියේ අරමුණ වන්නේ ඔබේ ගිණුමේ සහ ගනුදෙනුවල ආරක්ෂාව සහතික කිරීම මෙන්ම මුදල් විශුද්ධිකරණයට එරෙහි වීම සහ ඔබේ පාරිභෝගික අවශ්යතා දැන ගැනීමයි.
මට නැවත සත්යාපනය සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්ය වන්නේ කුමන අවස්ථා වලදීද?
1. නව ගෙවීමේ ක්‍රමය. භාවිතා කරන සෑම නව ගෙවීම් ක්‍රමයක් සමඟම සත්යාපනය සම්පූර්ණ කිරීමට ඔබෙන් අසනු ඇත.2. ලේඛනවල නැතිවූ හෝ යල් පැන ගිය අනුවාදය. ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට අවශ්ය ලේඛනවල නැතිවූ හෝ නිවැරදි අනුවාද සඳහා අපි ඉල්ලා සිටිය හැක.
3. ඔබ ඔබේ සම්බන්ධතා තොරතුරු වෙනස් කිරීමට කැමති නම් වෙනත් හේතු ඇතුළත් වේ.
මගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට මට අවශ්ය ලේඛන මොනවාද?
ඔබ ඔබේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට කැමති නම්, ඔබට පහත ලේඛන සැපයීමට අවශ්ය වනු ඇත:තත්ත්වය 1. තැන්පත් කිරීමට පෙර සත්යාපනය.
තැන්පත් කිරීමට පෙර ඔබේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට, ඔබට අනන්‍යතා සාක්ෂි (POI), 3-D සෙල්ෆියක් සහ ලිපිනය සනාථ කිරීම (POA) උඩුගත කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
තත්ත්වය 2. තැන්පත් කිරීමෙන් පසු තහවුරු කිරීම.
ඔබගේ ගිණුමට මුදල් තැන්පත් කිරීමෙන් පසු සත්යාපනය සම්පූර්ණ කිරීමට, ඔබට අනන්‍යතා සාක්ෂි (POI), 3-D සෙල්ෆියක්, ලිපිනය සනාථ කිරීම (POA) සහ ගෙවීම් පිළිබඳ සාක්ෂි (POP) උඩුගත කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
හඳුනා ගැනීම යනු කුමක්ද?
හඳුනාගැනීමේ පෝරමය සම්පූර්ණ කිරීම සත්‍යාපන ක්‍රියාවලියේ පළමු පියවරයි. ඔබ ඔබගේ ගිණුමට $250/€250 හෝ ඊට වැඩි මුදලක් තැන්පත් කර අපගේ සමාගමෙන් නිල හැඳුනුම් ඉල්ලීමක් ලැබුණු පසු එය අවශ්ය වේ.හඳුනාගැනීම සම්පූර්ණ කළ යුත්තේ එක් වරක් පමණි. ඔබගේ පැතිකඩෙහි ඉහළ දකුණු කෙළවරේ ඔබගේ හඳුනාගැනීමේ ඉල්ලීම ඔබට හමුවනු ඇත. ඔබ හඳුනාගැනීමේ පෝරමය ඉදිරිපත් කළ පසු, ඕනෑම වේලාවක සත්යාපනය ඉල්ලා සිටිය හැක.
හඳුනාගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමට ඔබට දින 14ක් තිබෙන බව කරුණාවෙන් සලකන්න.
හඳුනාගැනීමේ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමට මට අවශ්ය වන්නේ ඇයි?
එය ඔබගේ අනන්‍යතාවය තහවුරු කිරීමට සහ ඔබගේ තැන්පත් කළ මුදල් අනවසර ගනුදෙනු වලින් ආරක්ෂා කිරීමට අවශ්ය වේ.
ආරක්ෂක
ද්වි සාධක සත්යාපනය යනු කුමක්ද?
ද්වි-සාධක සත්යාපනය යනු ඔබේ වෙළඳ ගිණුම සඳහා අමතර ආරක්ෂාවකි. එය නිදහස් පියවරකි, ඔබට රහස් SMS කේතයක් හෝ Google Authenticator කේතයක් වැනි අමතර තොරතුරු සැපයීමට අවශ්ය වේ.
ඔබගේ ගිණුම ආරක්ෂිත බව සහතික කිරීම සඳහා ඔබ පියවර දෙකක සත්යාපනය සක්‍රීය කරන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු.
SMS හරහා ද්වි සාධක සත්යාපනය
SMS හරහා ද්වි-සාධක සත්යාපනය සැකසීමට:
1. ඔබගේ පැතිකඩ සැකසීම් වෙත යන්න.
2. ආරක්ෂක අංශයේ ද්වි-සාධක සත්යාපනය තෝරන්න.
3. සත්‍යාපන ක්‍රමයක් ලෙස SMS තෝරන්න.
4. ඔබගේ දුරකථන අංකය ඇතුලත් කරන්න.
ඊට පසු, ඔබට සත්‍යාපන කේතයක් ලැබෙනු ඇත. SMS හරහා ද්වි-සාධක සත්යාපනය සක්‍රීය කිරීමට එය ඇතුලත් කරන්න.
මෙතැන් සිට, ඔබ ඔබේ ගිණුමට පුරන සෑම අවස්ථාවකම ඔබට SMS හරහා මුරපදයක් ලැබෙනු ඇත.
ඔබට තනි පරිශීලක හැඳුනුම්පතක්, IP ලිපිනයක් හෝ දුරකථන අංකයක් භාවිතයෙන් පැය 4ක කවුළුවක් තුළ 10 වතාවකට වඩා වැඩි නොවන සත්‍යාපන කේතයක් ඉල්ලා සිටිය හැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න.
Google හරහා ද්වි-සාධක සත්යාපනය
Google Authenticator හරහා ද්වි-සාධක සත්යාපනය සැකසීමට:1. ඔබගේ උපාංගයේ Google Authenticator යෙදුමක් ස්ථාපනය කිරීමට වග බලා ගන්න. ඔබගේ විද්‍යුත් තැපෑල භාවිතයෙන් එයට පුරනය වන්න.
2. වෙළඳ වේදිකාවේ පැතිකඩ සැකසීම් වෙත යන්න.
3. "ආරක්ෂක" කොටසේ ද්වි-සාධක සත්යාපනය තෝරන්න.
4. සත්‍යාපන ක්‍රමයක් ලෙස Google Authenticator තෝරන්න.
5. ඔබගේ Google Authenticator යෙදුම ඔබගේ වේදිකා ගිණුමට සම්බන්ධ කිරීමට QR කේතය පරිලෝකනය කරන්න හෝ සාදන ලද මුරකේතය පිටපත් කරන්න.
ඔබට ඕනෑම වේලාවක Google සත්යාපනය අක්‍රිය කිරීමට හෝ SMS සත්යාපනය වෙත මාරු වීමට හැකිය.
මෙතැන් සිට, Google Authenticator ඔබ ඔබේ වෙළඳ ගිණුමට ලොග් වන සෑම අවස්ථාවකම ඉලක්කම් 6ක එක් වරක් මුර කේතයක් ජනනය කරයි. පුරනය වීමට ඔබට එය ඇතුල් කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
ශක්තිමත් මුරපදය
ලොකු අකුරු, කුඩා අකුරු සහ අංක අඩංගු ශක්තිමත් මුරපදයක් සාදන්න.
විවිධ වෙබ් අඩවි සඳහා එකම මුරපදය භාවිතා නොකරන්න.
මතක තබා ගන්න: මුරපදය දුර්වල වන තරමට ඔබගේ ගිණුමට අනවසරයෙන් ඇතුළුවීම පහසුය.
උදාහරණයක් ලෙස, “hfEZ3+gBI” මුරපදය බිඳ දැමීමට වසර 12ක් ගත වන අතර, “09021993” මුරපදය (උපන් දිනය) බිඳ දැමීමට කෙනෙකුට අවශ්ය වන්නේ මිනිත්තු 2ක් පමණි.
ඊමේල් සහ දුරකථන අංකය තහවුරු කිරීම
ඔබගේ විද්‍යුත් තැපෑල සහ දුරකථන අංකය තහවුරු කරන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු. එය ඔබගේ ගිණුමේ ආරක්ෂක මට්ටම ඉහල නංවයි.
එය සිදු කිරීම සඳහා, පැතිකඩ සැකසුම් වෙත යන්න. විද්‍යුත් තැපැල් ක්ෂේත්‍රයේ දක්වා ඇති විද්‍යුත් තැපෑල ඔබේ ගිණුමට සම්බන්ධ කර ඇති බව සහතික කර ගන්න. එහි වරදක් ඇත්නම්, උපකාරක කණ්ඩායම අමතා විද්‍යුත් තැපෑල වෙනස් කරන්න. දත්ත නිවැරදි නම්, මෙම ක්ෂේත්රය මත ක්ලික් කර "ඉදිරියට යන්න" තෝරන්න.
ඔබ සඳහන් කර ඇති ඊමේල් ලිපිනයට ඔබට තහවුරු කිරීමේ කේතයක් ලැබෙනු ඇත. එය ඇතුල් කරන්න.
ඔබගේ ජංගම දුරකථනය තහවුරු කිරීමට, එය ඔබගේ පැතිකඩ සැකසීම් තුළ ඇතුලත් කරන්න. මෙයින් පසු, ඔබට SMS කෙටි පණිවිඩයක් හරහා තහවුරු කිරීමේ කේතයක් ලැබෙනු ඇත, එය ඔබගේ පැතිකඩට ඇතුල් කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
ගිණුමක් සංරක්ෂණය කිරීම
වෙළඳ ගිණුමක් සංරක්ෂණය කළ හැක්කේ පහත කොන්දේසි 3ම සපුරා ඇත්නම් පමණි:
1) Real trading account එකකට වඩා තිබේ.
2) ගිණුම් ශේෂය මත අරමුදල් ඉතිරි නොවේ.
3) ගිණුම හා සම්බන්ධ සක්‍රීය වෙළඳාමක් නොමැත.
තැන්පත් කරන්න
අරමුදල් බැර කරන්නේ කවදාද?
අරමුදල් සාමාන්‍යයෙන් වේගයෙන් ගනුදෙනු කරන ගිණුම්වලට බැර වේ, නමුත් සමහර විට එය ව්‍යාපාරික දින 2 සිට 5 දක්වා ගත විය හැකිය (ඔබේ ගෙවීම් සපයන්නා මත පදනම්ව.)
ඔබ තැන්පතුවක් කළ වහාම මුදල් ඔබේ ගිණුමට බැර කර නොමැති නම්, කරුණාකර 1ක් රැඳී සිටින්න. පැය. පැය 1 කට පසුව තවමත් මුදල් නොමැති නම්, කරුණාකර රැඳී සිට නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
මම අරමුදල් මාරු කළ නමුත් ඒවා මගේ ගිණුමට බැර කර නැත
ඔබේ පැත්තෙන් ගනුදෙනුව සම්පූර්ණ කර ඇති බවට වග බලා ගන්න.ඔබේ පැත්තෙන් අරමුදල් මාරු කිරීම සාර්ථක වූ නමුත්, එම මුදල තවමත් ඔබේ ගිණුමට බැර කර නොමැති නම්, කරුණාකර කතාබස්, විද්‍යුත් තැපෑල හෝ ක්ෂණික ඇමතුම් මගින් අපගේ සහාය කණ්ඩායම අමතන්න. ඔබට "උදව්" මෙනුවෙහි සියලු සම්බන්ධතා තොරතුරු සොයාගත හැකිය.
සමහර අවස්ථාවලදී ගෙවීම් පද්ධති සමඟ යම් ගැටළු තිබේ. මෙවැනි අවස්ථාවන්හිදී, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රමයට හෝ ප්‍රමාදයකින් ගිණුමට බැර කරනු ලැබේ.
ඔබ තැරැව්කාර ගිණුම් ගාස්තුවක් අය කරන්නේද?
ගණුදෙණුකරුවෙකු සජීවී ගිණුමක වෙළඳාම් කර නොමැති නම් හෝ/සහ/සහ මුදල් තැන්පත් කර/ඉවත් කර නොමැති නම්, $10 (ඇමරිකානු ඩොලර් දහයක් හෝ ගිණුම් මුදලින් එයට සමාන) ගාස්තුවක් ඔවුන්ගේ ගිණුම් වෙත මාසිකව අය කෙරේ. මෙම රීතිය වෙළඳ නොවන රෙගුලාසි සහ KYC/AML ප්‍රතිපත්තිය තුළ අන්තර්ගත වේ.පරිශීලක ගිණුමේ ප්‍රමාණවත් අරමුදල් නොමැති නම්, අක්‍රිය ගාස්තු ප්‍රමාණය ගිණුම් ශේෂයට සමාන වේ. ශුන්‍ය ශේෂ ගිණුමකට කිසිදු ගාස්තුවක් අය නොකෙරේ. ගිණුමේ මුදල් නොමැති නම්, සමාගමට ණය ගෙවිය යුතු නැත.
පරිශීලකයා දින 180ක් ඇතුළත තම සජීවී ගිණුමේ එක් වෙළෙඳ හෝ වෙළෙඳ නොවන ගනුදෙනුවක් (අරමුදල් තැන්පතු/ඉවත් කිරීම) සිදු කරන්නේ නම්, ගිණුමට සේවා ගාස්තුවක් අය නොකෙරේ.
අක්‍රිය ගාස්තු ඉතිහාසය පරිශීලක ගිණුමේ "ගනුදෙනු" කොටසේ ඇත.
ඔබ තැන්පතුවක්/මුදල් ආපසු ගැනීම සඳහා ගාස්තුවක් අය කරන්නේද?
නැත, සමාගම එවැනි කොමිස්වල පිරිවැය ආවරණය කරයි.මට ප්රසාද දීමනාවක් ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද?
ප්රසාද දීමනාවක් ලබා ගැනීමට, ඔබට ප්‍රවර්ධන කේතයක් අවශ්ය වේ. ඔබගේ ගිණුමට අරමුදල් සපයන විට ඔබ එය ඇතුලත් කරන්න. ප්‍රවර්ධන කේතයක් ලබා ගැනීමට ක්‍රම කිහිපයක් තිබේ:- එය වේදිකාවේ තිබිය හැක (තැන්පතු පටිත්ත පරීක්ෂා කරන්න).
- එය Traders Way හි ඔබේ ප්‍රගතිය සඳහා ත්‍යාගයක් ලෙස ලැබිය හැකිය.
– එසේම, සමහර ප්‍රවර්ධන කේත තැරැව්කරුවන්ගේ නිල සමාජ මාධ්‍ය කණ්ඩායම්/ප්‍රජාවන් තුළ තිබිය හැක.
බෝනස්: භාවිත කොන්දේසි
වෙළෙන්දා උපයන සියලුම ලාභය ඔහුට/ඇයට අයත් වේ. එය ඕනෑම මොහොතක සහ වෙනත් කිසිදු කොන්දේසියකින් තොරව ඉවත් කර ගත හැක. නමුත් ඔබට ප්රසාද අරමුදල් තමන් විසින්ම ආපසු ගත නොහැකි බව සලකන්න: ඔබ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරන්නේ නම්, ඔබේ බෝනස් පුළුස්සා දමනු ලැබේ.
ඔබ අමතර මුදල් තැන්පත් කිරීමේදී ප්රසාද ප්‍රවර්ධන කේතයක් යොදන්නේ නම් ඔබේ ගිණුමේ ඇති ප්රසාද අරමුදල් එකතු වේ.
උදාහරණය: ඔහුගේ ගිණුමේ වෙළෙන්දෙකුට $100 (ඔවුන්ගේම අරමුදල්) + $30 (ප්රසාද අරමුදල්) ඇත. ඔහු/ඔහු මෙම ගිණුමට $100 එකතු කර ප්රසාද ප්‍රවර්ධන කේතයක් යෙදුවහොත් (තැන්පතු මුදලට + 30%), ගිණුම් ශේෂය වනුයේ: $200 (තමන්ගේම මුදල්) + $60 (ප්රසාද) = $260.
ප්‍රවර්ධන කේත සහ බෝනස් වලට අනන්‍ය භාවිත කොන්දේසි තිබිය හැක (වලංගු කාල සීමාව, ප්රසාද මුදල).
වෙළඳපල විශේෂාංග සඳහා ගෙවීමට ඔබට ප්රසාද මුදල් භාවිතා කළ නොහැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න.
මම අරමුදල් ආපසු ගැනීමක් අවලංගු කළහොත් මගේ බෝනස් වලට කුමක් සිදුවේද?
මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් කිරීමෙන් පසු, ඉල්ලූ මුදල ඔබේ ගිණුමෙන් හර කරන තෙක් ඔබේ මුළු ශේෂය භාවිතා කරමින් ඔබට වෙළඳාම දිගටම කරගෙන යා හැක.ඔබගේ ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නංවන අතරතුර, Withdrawal ප්‍රදේශයේ ඇති Cancel Request බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට එය අවලංගු කළ හැක. ඔබ එය අවලංගු කළහොත්, ඔබේ අරමුදල් සහ ප්රසාද දීමනා දෙකම පවතිනු ඇති අතර භාවිතය සඳහා පවතී.
ඉල්ලා ඇති අරමුදල් සහ ප්රසාද දීමනා දැනටමත් ඔබගේ ගිණුමෙන් හර කර ඇත්නම්, ඔබට තවමත් ඔබගේ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම අවලංගු කර ඔබේ ප්රසාද දීමනා නැවත ලබා ගත හැක. මෙම අවස්ථාවේදී, පාරිභෝගික සහාය අමතා සහය ඉල්ලා සිටින්න.
ආපසු ගැනීම
මට අරමුදල් ආපසු ලබාගත හැකි ගෙවීම් ක්‍රම මොනවාද?
ඔබට මුදල් ආපසු ලබාගත හැක්කේ ඔබේ ගෙවීම් ක්‍රමයට පමණි.
ඔබ ගෙවීම් ක්‍රම 2ක් භාවිතා කර තැන්පතුවක් කර ඇත්නම්, ඒ එක් එක් මුදල් ආපසු ගැනීම ගෙවීම් ප්‍රමාණයට සමානුපාතික විය යුතුය.
අරමුදල් ආපසු ගැනීම සඳහා ලේඛන සැපයීමට මට අවශ්‍යද?
කල්තියා කිසිවක් සැපයීමට අවශ්ය නැත, ඔබට අවශ්ය වන්නේ ඉල්ලීම මත ලේඛන උඩුගත කිරීම පමණි. මෙම ක්රියා පටිපාටිය ඔබගේ තැන්පතු වල ඇති අරමුදල් සඳහා අමතර ආරක්ෂාවක් සපයයි.ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමට අවශ්ය නම්, එය කරන ආකාරය පිළිබඳ උපදෙස් ඔබට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ලැබෙනු ඇත.
බැංකුව මගේ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම ප්රතික්ෂේප කළහොත් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
කණගාටු නොවන්න, ඔබගේ ඉල්ලීම ප්රතික්ෂේප වී ඇති බව අපට පෙනේ. අවාසනාවකට මෙන්, බැංකුව ප්රතික්ෂේප කිරීමට හේතුව සපයන්නේ නැත. මෙම නඩුවේදී කුමක් කළ යුතුද යන්න විස්තර කරන විද්‍යුත් තැපෑලක් අපි ඔබට එවන්නෙමු.මම ඉල්ලන මුදල කොටස් වශයෙන් ලබා ගන්නේ ඇයි?
ගෙවීම් පද්ධතිවල මෙහෙයුම් ලක්ෂණ නිසා මෙම තත්ත්වය ඇති විය හැක.ඔබ මුදල් ආපසු ගැනීමක් ඉල්ලා ඇති අතර, ඔබ ඉල්ලූ මුදලින් කොටසක් පමණක් ඔබේ කාඩ්පතට හෝ ඊ-පසුම්බියට මාරු කර ඇත. මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමේ තත්ත්වය තවමත් "ක්‍රියාවලියේ පවතී".
කලබල වෙන්න එපා. සමහර බැංකු සහ ගෙවීම් පද්ධතිවල උපරිම ගෙවීම් සඳහා සීමාවන් ඇත, එබැවින් කුඩා කොටස් වශයෙන් විශාල මුදලක් ගිණුමට බැර කළ හැකිය.
ඔබට ඉල්ලූ මුදල සම්පූර්ණයෙන් ලැබෙනු ඇත, නමුත් අරමුදල් පියවර කිහිපයකින් මාරු කරනු ලැබේ.
කරුණාකර සටහන් කරන්න: ඔබට නව මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් කළ හැක්කේ පෙර එක ක්‍රියාවට නැංවීමෙන් පසුව පමණි. කෙනෙකුට එකවර මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම් කිහිපයක් කළ නොහැක.
අරමුදල් ආපසු ගැනීම අවලංගු කිරීම
ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් සැකසීමට යම් කාලයක් ගතවේ. මෙම සම්පූර්ණ කාලය තුළ වෙළඳාම සඳහා අරමුදල් ලබා ගත හැකිය.කෙසේ වෙතත්, ඔබ මුදල් ආපසු ගැනීමට ඉල්ලා ඇති මුදලට වඩා අඩු මුදලක් ඔබේ ගිණුමේ තිබේ නම්, මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම ස්වයංක්‍රීයව අවලංගු වේ.
ඊට අමතරව, පරිශීලක ගිණුමේ "ගනුදෙනු" මෙනුව වෙත ගොස් ඉල්ලීම අවලංගු කිරීමෙන් පාරිභෝගිකයින්ට මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම් අවලංගු කළ හැකිය.
ඔබ කොපමණ කාලයක් මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම් ක්‍රියාත්මක කරන්නේද?
අපගේ සියලුම ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ඉල්ලීම් හැකි ඉක්මනින් ක්‍රියාවට නැංවීමට අපි අපගේ උපරිමය කරන්නෙමු. කෙසේ වෙතත්, අරමුදල් ආපසු ගැනීමට ව්‍යාපාරික දින 2 සිට 5 දක්වා ගත විය හැකිය. ඉල්ලීම් සැකසීමේ කාලසීමාව ඔබ භාවිතා කරන ගෙවීම් ක්‍රමය මත රඳා පවතී.ගිණුමෙන් අරමුදල් හර කරන්නේ කවදාද?
මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් ක්‍රියාවට නැංවීමෙන් පසු වෙළඳ ගිණුමෙන් මුදල් හර කරනු ලැබේ.ඔබගේ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම කොටස් වශයෙන් සකසන්නේ නම්, අරමුදල් ඔබේ ගිණුමෙන් කොටස් වශයෙන් හර කරනු ලැබේ.
ඔබ කෙලින්ම තැන්පතුවක් බැර කරන නමුත් ආපසු ගැනීමක් ක්‍රියාවට නැංවීමට කාලය ගන්නේ ඇයි?
ඔබ පුරවන විට, අපි ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නංවා ඔබේ ගිණුමට අරමුදල් බැර කරන්නෙමු.ඔබගේ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම වේදිකාව සහ ඔබගේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් පද්ධතිය මගින් සකසනු ලැබේ. දාමයේ ප්‍රතිවිරුද්ධ පාර්ශවයන්ගේ වැඩිවීමක් හේතුවෙන් ඉල්ලීම සම්පූර්ණ කිරීමට වැඩි කාලයක් ගතවේ. ඊට අමතරව, සෑම ගෙවීම් පද්ධතියකටම තමන්ගේ මුදල් ආපසු ගැනීමේ සැකසුම් කාල සීමාවක් ඇත.
සාමාන්‍යයෙන්, ව්‍යාපාරික දින 2ක් ඇතුළත බැංකු කාඩ්පතකට අරමුදල් බැර කෙරේ. කෙසේ වෙතත්, අරමුදල් මාරු කිරීමට සමහර බැංකුවලට දින 30ක් දක්වා ගත විය හැක.
වේදිකාව මගින් ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නැංවූ පසු E-පසුම්බි හිමියන්ට මුදල් ලැබේ.
ඔබ ඔබේ ගිණුමේ “ගෙවීම සාර්ථකව සිදු කර ඇත” යන තත්ත්වය දුටුවත් ඔබට ඔබේ අරමුදල් ලැබී නොමැති නම් කරදර නොවන්න.
එයින් අදහස් වන්නේ අපි අරමුදල් යවා ඇති අතර මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීම දැන් ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් පද්ධතිය මඟින් සකස් කර ඇති බවයි. මෙම ක්‍රියාවලියේ වේගය අපගේ පාලනයෙන් තොරය.
"ගෙවීම සාර්ථකව සිදු කර ඇත" යනුවෙන් ඉල්ලීම් තත්ත්වය තිබියදීත් මට තවමත් අරමුදල් නොලැබුනේ කෙසේද?
"ගෙවීම සාර්ථකව සිදු කර ඇත" තත්ත්වය යන්නෙන් අදහස් වන්නේ අපි ඔබගේ ඉල්ලීම සකස් කර ඔබගේ බැංකු ගිණුමට හෝ ඊ-පසුම්බියට අරමුදල් යවා ඇති බවයි. අපි ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නංවා ගත් පසු ගෙවීම් සිදු කරනු ලබන අතර, තවදුරටත් රැඳී සිටීමේ කාලය ඔබගේ ගෙවීම් පද්ධතිය මත රඳා පවතී. ඔබේ අරමුදල් පැමිණීමට සාමාන්‍යයෙන් ව්‍යාපාරික දින 2-3ක් ගතවේ. මෙම කාල සීමාවෙන් පසුව ඔබට මුදල් නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් පද්ධතිය අමතන්න.සමහර විට බැංකු මාරු කිරීම් ප්රතික්ෂේප කරයි. මෙම අවස්ථාවේදී, ඒ වෙනුවට ඔබේ ඊ-පසුම්බියට මුදල් මාරු කිරීමට අපි සතුටු වන්නෙමු.
එසේම, එක් දිනක් තුළ තැන්පත් කළ හැකි හෝ ආපසු ලබා ගත හැකි උපරිම මුදලට අදාළ විවිධ ගෙවීම් පද්ධතිවල විවිධ සීමා කිරීම් ඇති බව මතක තබා ගන්න. සමහර විට, ඔබගේ ඉල්ලීම මෙම සීමාව ඉක්මවා ඇත. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබේ බැංකුව හෝ ගෙවීම් ක්‍රම සහාය අමතන්න.
මම ගෙවීම් ක්‍රම 2කට අරමුදල් ආපසු ගන්නේ කෙසේද?
ඔබ ගෙවීම් ක්‍රම දෙකකින් ඉහළට ගෙන ගියහොත්, ඔබට ආපසු ගැනීමට අවශ්ය තැන්පතු ප්‍රමාණය සමානුපාතිකව බෙදා හැර මෙම මූලාශ්‍ර වෙත යැවිය යුතුය.උදාහරණයක් ලෙස, වෙළෙන්දෙක් බැංකු කාඩ්පතක් සමඟ ඔවුන්ගේ ගිණුමේ ඩොලර් 40 ක් තැන්පත් කර ඇත. පසුව, වෙළෙන්දා Neteller ඊ-පසුම්බිය භාවිතයෙන් ඩොලර් 100 ක මුදලක් තැන්පත් කළේය. ඊට පස්සේ, ඔහු හෝ ඇය ගිණුමේ ශේෂය ඩොලර් 300 දක්වා වැඩි කළා. තැන්පත් කර ඇති $140 ආපසු ලබාගත හැක්කේ මෙසේය: $40 බැංකු කාඩ්පතට යැවිය යුතුය $100 Neteller e-wallet වෙත යැවිය යුතුය මෙම නියමය අදාළ වන්නේ යමෙකු තැන්පත් කර ඇති අරමුදල් ප්‍රමාණයට පමණක් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. සීමාවකින් තොරව ඕනෑම ගෙවීමේ ක්‍රමයකට ලාභය ආපසු ලබාගත හැක.
මෙම නියමය අදාළ වන්නේ යමෙකු තැන්පත් කර ඇති අරමුදල් ප්‍රමාණයට පමණක් බව කරුණාවෙන් සලකන්න. සීමාවකින් තොරව ඕනෑම ගෙවීමේ ක්‍රමයකට ලාභය ආපසු ලබාගත හැක.
අප මෙම නීතිය හඳුන්වා දුන්නේ මූල්‍ය ආයතනයක් ලෙස අප ජාත්‍යන්තර නීති රෙගුලාසිවලට අනුකූල විය යුතු බැවිනි. මෙම රෙගුලාසි වලට අනුව, මුදල් ආපසු ගැනීමේ මුදලක් 2 ක් සහ ඊට වැඩි ගෙවීම් ක්‍රම මෙම ක්‍රම සමඟ කරන ලද තැන්පතු මුදලට සමානුපාතික විය යුතුය.
ගෙවීම් ක්‍රමය ඉවත් කරන්නේ කෙසේද?
ඔබ ඔබගේ ගිණුම සත්යාපනය කිරීමෙන් පසුව, අපගේ සහාය උපදේශකයින් ඔබගේ සුරැකි ගෙවීම් ක්‍රමය ඉවත් කළ හැකිද යන්න පරීක්ෂා කරනු ඇත.ඔබට ලබා ගත හැකි අනෙකුත් සියලුම ගෙවීම් ක්‍රම වෙත මුදල් ආපසු ගැනීමට හැකි වනු ඇත.
මගේ කාඩ්පත/ඊ-පසුම්බිය තවදුරටත් සක්‍රිය නැතිනම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
ඔබගේ කාඩ්පත නැතිවී ඇති නිසා, අවහිර කර ඇති නිසා හෝ කල් ඉකුත් වී ඇති නිසා ඔබට තවදුරටත් භාවිත කළ නොහැකි නම්, කරුණාකර මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර අපගේ සහාය කණ්ඩායමට ගැටලුව වාර්තා කරන්න.ඔබ දැනටමත් මුදල් ආපසු ගැනීමේ ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කර ඇත්නම්, කරුණාකර අපගේ සහාය කණ්ඩායමට දන්වන්න. විකල්ප මුදල් ආපසු ගැනීමේ ක්‍රම සාකච්ඡා කිරීමට අපගේ මූල්‍ය කණ්ඩායමේ කෙනෙකු දුරකථනයෙන් හෝ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ඔබව සම්බන්ධ කර ගනු ඇත.
